2020/03/10 | 來源：浙江新聞
[摘要]紅木家具企業開辟線上銷售渠道迫在眉睫。
紅木家具行業屬傳統行業，從最早的師傅上門打家具到開辦工廠賣家具，再到品牌進駐各大專業市場進行銷售，線下銷售模式不斷更新換代。近年來，尤其是新冠肺炎疫情發生后，線下交易幾乎按下了“暫停鍵”，這給以傳統銷售模式為主的紅木家具行業重重一擊。
開辟線上銷售渠道迫在眉睫。但是，每家紅木家具企業都有各自的特色，產品檔次不同，客戶需求不同，線上平臺的作用也不同。部分紅木家具企業負責人及專業市場負責人表示將積極摸索、不斷完善“線上引流，線下體驗”這一“新零售”模式，搭建、利用線上銷售平臺，加強網絡宣傳，開展業務洽談，線上線下結合，推動產品銷售。
海強紅木是較早進行線上宣傳、銷售的紅木家具企業。2014年開始，海強紅木通過線上平臺，一方面展示企業的實力，一方面介紹產品的詳細信息，目前主要與百度、抖音、頭條等平臺合作，通過整合銷售渠道、目標客戶等資源，達到了較好的效果。
海強紅木相關負責人說，他們公司2019年的電商銷售額達到8000余萬元，疫情期間每天的平臺瀏覽量有6萬余次，意向客戶也有很多，較去年同期有明顯上升。2020年，海強紅木在線下推出了全屋定制業務，相關人員也在籌劃如何將這一業務很好地放到線上，為線下業務提供較好的引流服務。
2019年10月，中信紅木成立了新零售部門，專門開展線上引流工作。目前，中信紅木已進駐百度、頭條、西瓜視頻、抖音及一些客戶關注度較高的線上平臺，通過視頻、圖片、文字等形式，發布企業動態和產品信息，傳播企業文化，促進銷售。
中信紅木相關負責人說，去年三個月時間，公司通過線上引流達成了六七百萬元的銷售額。今年疫情期間，線上平臺的瀏覽量較去年增加了60%左右，有四位客戶在沒有到店的情況下預付了定金，還有七八十位客戶預約6月前后來公司實地參觀。此外，今年中信紅木還將繼續增加新零售部門的工作人員，加大線上引流投入，將引流客戶分配給當地的經銷商，促進線下銷售。
近期，御乾堂紅木正在對一樓、二樓展廳進行重新裝修，將增加小葉紫檀家具展示區，以嶄新的面貌，迎接全國各地來東的客商和消費者。“展廳的重新裝修，也是為線上引流打基礎，用更好的線下體驗和服務，來支撐線上的品牌推廣。”御乾堂紅木總經理馬姣姣說。
御乾堂紅木主要生產小葉紫檀、大紅酸枝家具，針對的是高端客戶，要實現線上銷售較為困難。馬姣姣說，線上引流是一種趨勢，對紅木家具企業來說也是一種新的營銷模式，御乾堂紅木也在積極探索“新零售”模式，利用抖音、直播等平臺，展示形象，推廣品牌，“我們希望通過線上平臺，增加企業和品牌的曝光率，讓更多的客戶了解我們的企業和產品，并有強烈的意愿到我們展廳、工廠參觀。為此，我們也更加注重線下品質和服務的提升，通過線上線下結合，增加與客戶的黏性。”
2019年6月，東陽中國木雕城的抖音號正式運營，通過“不靠譜的老爸”“國風正當紅”兩場活動，粉絲量達到了10萬，其中“國風正當紅”活動話題頁播放次數達到4.7億次。東陽中國木雕城相關負責人說，抖音號的運營，一方面宣傳了市場形象及經營戶的好產品、好工藝，另一方面也讓更多的年輕人了解東陽木雕和紅木家具，吸引更多的人到東陽選購家具。去年12月，以“合作 發展 創新”為主題的“花園購”新零售智慧紅木市場正式開啟。“花園購”集花園名片、花園智慧展廳、花園紅木頭條、花園紅木購、花園優選等模塊，利用互聯網技術推進實體店鋪的數字化改造，增強店面場景化、立體化、智能化展示功能，為市場經營戶提供強大的線上引流、交易等功能。目前，“花園購”平臺正在積極完善之中。