2018/09/30 | 來源:家居要聞
[摘要]從2017年到2018年上半年,家居行業經銷商跑路和裝飾公司破產事件時有發生,見諸報端的就有是十余件之多。那么,近年大家居為何會破產跑路事件頻發?
從2017年到2018年上半年,家居行業經銷商跑路和裝飾公司破產事件時有發生,見諸報端的就有是十余件之多。那么,近年大家居為何會破產跑路事件頻發?
經銷商加盟店學不到直營店精髓
市場上存在一些有意思的現象,一些品牌直營店經常搞多種主題活動來蓄客,或者線上活動引流到線下,駐店設計師也通常會用讓顧客心動的設計方案來達到打動用戶,達到吸引用戶甚至擴大單值的目標。
反觀這類品牌的經銷商加盟店,并不是都能順利存活,也有一部分因為經營不善而被迫關門,為什么會出現這種情況呢?
有業內人士表示,因為這些品牌直營店做的很好,很多經銷商慕名而來,以為可以復制直營店的成功,迅速發家致富。實際上,除了系統的學習和培訓以外,店面的選址及定位、城市自身的消費水平、以及經銷商自身的資源整合能力等都非常重要。尤其是對于一些一線城市的傳統老牌經銷商而言,習慣了批發、分銷模式,沒有學習能力,沒有及時轉型的話肯定會經營困難。
淡季虧損和庫存壓力大 經營風險的把控能力不足
大部分家居建材經銷商都要背負庫存和資金壓力,沒有足夠的客流,或者不能及時收到貨款,就容易造成資金鏈緊張。他們時常需要一兩百萬的備用資金,否則大部分的家居建材經銷商一旦遇到淡季或是被拖欠款項,就會面臨經營慘淡甚至關門的境地。
同時,也有極個別比較極端的案例,例如,山西某地經銷商多年來經營家居品牌,規模和實力都越做越大,于是開始外放一些資金給朋友拆借,一開始看似利潤很高,后來逐漸失去了控制,導致資金崩盤,最后只好跑路。相對這種極端案例,大部分經銷商都在規范經營,成都經銷商周總表示,最近兩年都在虧損,壓力很大,但是為了面子,為了員工,必須要撐下去,所以他不惜投入重金跟廠家合力做活動,發動身邊所有的資源,積極開拓新渠道,希望能夠扭轉目前的局面。
庫存壓力也是經常要面臨的一個問題。某品牌銷售總監李總表示,他最反感銷售人員平時不傾聽經銷商意見,又不愿意幫助經銷商解決問題,但到了月底,為了完成任務而盲目向經銷商壓庫存,“這樣做會傷透經銷商的心,再也不會相信你這個品牌了”。庫存壓力是導致經銷商經營壓力較大的原因之一。
擴張過快導致破產 經銷商貨款難以收回
快速擴張也帶來一些問題,一旦資金鏈斷裂,那么消費者和經銷商會雙雙踩雷。2018年上半年,就有100多家互聯網家裝公司宣布倒閉,某知名品牌瓷磚廣州經銷商表示,他被拖欠一百多萬的貨款,加上市場情況不如預期,他再三考慮后,決定關閉一家地理位置欠佳的店面,從而節約成本并維持其他店面的正常運轉。
經銷商與廠家利益關系復雜導致資金鏈緊張
有業內人士反映,為了應對經營過程中遇到的資金鏈緊張問題,經銷商除了跟同行朋友拆借之外,也有人會通過資產抵押的方式進行借貸,比如通過房產抵押向銀行貸款,或者直接跟廠家借錢,用作貨款向廠家提貨;反過來,遇到廠家資金緊張的時候,也會反向跟經銷商借貸。如果經銷商回款100萬,廠家會承諾多發15%的貨物,諸如此類等等,錯綜復雜的利益糾葛和借貸關系讓廠家和經銷商關系緊密,但是一旦出現問題后果也會比較嚴重,造成經濟糾紛的情況也屢見不鮮。
電商平臺沖擊和渠道多元化分散客流
針對目前家居建材經銷商面臨的沖擊,業內資深人士認為還有以下的原因:
首先,電商平臺和互聯網的沖擊,渠道去中間化,客流分散,價格透明化,導致經銷商的利潤空間降低;其次,渠道碎片化帶來的客戶分流,獲客成本增高。現在終端賣場越來越多,精裝、整裝、團購、微信營銷等渠道多元化,分流了傳統渠道。再次,部分商家多元化,挪用主業資金,分散精力,甚至參與民間集資,放貸等高風險行業,主業經營受到影響。
未來路在何方?
針對當下的經濟形勢以及經銷商的轉型,行內人士認為,我們習慣了高增長模式,實際上這是不正常的,要適應“新常態”下的經濟發展速度。同時要“轉型”而不是“轉行”,圍繞政策制定、營銷培訓、促銷推廣、產品供應和品牌建設,企業要搭建一個為經銷商提供更多服務的平臺,廠家不僅僅只是輸出產品;經銷商能幫消費者做出更好的服務,這就是創新。
另外,經銷商首先要做到聚焦,把握主業,分輕重主次,注意資金鏈安全,提高經營效益;第二是專業,公司運營專業化和精細化,提高當地市場的服務能力和推廣能力,為消費者提高體驗和售后的附加值,提高客戶粘性;第三是溝通,通過提高和保持與廠家的正常良性溝通,提高廠商的互信,這樣在困難的時候更容易得到上游的支持。
環境永遠是在不斷地變化,不變的是打造和提升企業的核心競爭力,要為客戶不斷創造價值,這或許可以給家居業、給經銷商一點啟發。
(何欣儀∕整理)