2016/01/07 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]“雙十一”、“雙十二”之后，很多人都會關心各品類產品的銷售排名。但紅木品牌總是難登銷售榜TOP10？原因在哪里？
“雙十一”、“雙十二”之后，很多人都會關心各品類產品的銷售排名。在近期公布的2015天貓“雙十一”家具類排行榜中，林氏木業、全友家居、顧家家居、拉菲曼妮、芝華士、雅蘭、和購、華日家居、衛詩、光明家具占據前十席位。然而，這份榜單卻再一次說明，紅木品牌與網絡購物節無緣。
其實，這已經不是什么新聞了。一個最簡單的原因就是紅木家具這類大件商品的定價一般較高，產品質量良莠不齊且難判斷，大部分消費者會抱有遲疑的態度。沒有需求的話，即使在這個全民狂歡的時候，“高大上”的紅木家具也只可黯然神傷。這兩年，已經有企業嘗試將紅木電商進行實際改革，比如通過圖片360°展示產品全貌，但還是由于產品質量、售后服務不能很好地保證而裹足不前。
紅木家具的特性在某種程度上制約了紅木品牌在電商平臺上的發展。然而，對它進行更深一層的研究，發現還有一部分原因是大多數紅木品牌在做“雙十一”、“雙十二”活動時，不考慮用戶的需求和想法。據觀察，目前很多紅木品牌仍拘泥于填鴨式的電商發展，只是把線下的產品全照搬到線上來賣，展示意義大于銷售。想要撬動消費者的購買欲望，推出新產品和優惠活動顯然不夠，通過很多商家實例發現，有趣且參與度高的互動環節，可以快速提升品牌旗艦店的流量和銷量。林氏木業在2015“雙十一”活動中的一些做法和經驗具有參考性：他們前期開展了奇葩“老中醫求職信”話題炒作、病毒視頻營銷、H5互動營銷以及O2O萬店同慶的活動，系統和合理地利用微信、微博等豐富靈活的營銷渠道，以高互動率和高參與度提前為其“雙十一”活動預熱，同時積累了大量的潛在客戶。
企業層面上，電商的定位是“提升銷售額和知名度”。林氏木業的成功，當中的重要因素是細致入微地洞察用戶心理，靈活運用互聯網營銷，做適合互聯網用戶的產品和活動，從而牢牢拴住用戶的心，有效提升企業銷售額和品牌知名度。正因為如此，現在很多商家都特別重視“雙十一”與“雙十二”的影響。
另外，從上文家具類排行榜上反映出，品牌影響力是左右消費者選擇商品的重要因素。他們對品牌的信任與選擇，會受品牌自身、產品、服務、售后多方面因素的影響，就像天貓“雙十一”TOP商家排行榜上的小米、華為、蘇寧易購、優衣庫、海爾、魅族這些品牌，消費者對他們的品牌特性和實力都了如指掌，也相當肯定和信賴，所以當它們在“雙十一”、“雙十二”期間推出線上活動，大多數的消費者愿意追隨與埋單。
從長遠看，電商對紅木家具行業發展的影響會持續增大。對紅木品牌來說，如果線上、線下渠道能夠均衡協調發展，不僅為每一位消費者帶去扎實的體驗和服務，而且還能帶動品牌成長和進步。但是未來，紅木品牌能否順利在“雙十一”、“雙十二”銷售榜占據一席之地，以證明自己的品牌實力，確實存在很多的未知數。因此，我們的企業更要保持頭腦清醒，以建立有效電商為引領，分析用戶、做好產品、做精服務，打造有口碑的實力品牌。（來源：第三十二期《品牌紅木》雜志 梁曉珩∕文 吳雯∕編輯）