2019/10/01 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]業(yè)內(nèi)人士都知道，庫存是紅木家具企業(yè)的重要資產(chǎn)，那么庫存管理便是企業(yè)日常運行中的重要環(huán)節(jié)。R公司在庫存控制方法、供應(yīng)商管理、信息管理、績效評價機制方面存在問題，這些問題具體可用以下四招解決。
業(yè)內(nèi)人士都知道，庫存是紅木家具企業(yè)的重要資產(chǎn)，那么庫存管理便是企業(yè)日常運行中的重要環(huán)節(jié)。良好的庫存管理，能有效幫助紅木家具企業(yè)避免大量突發(fā)性訂貨、交貨期延長、市場判斷不準(zhǔn)確等問題，而且還能提升客戶或合作商對于產(chǎn)品的滿意度，提升企業(yè)信譽。
前面分析到，R公司在庫存控制方法、供應(yīng)商管理、信息管理、績效評價機制方面存在問題（點此回顧），這些問題具體可用以下四招解決。
第一招：加強對供應(yīng)商的管理
我們可以采用ABC分類法對供應(yīng)商進行分類：A類供應(yīng)商，也就是重點型供應(yīng)商；B類供應(yīng)商，也可以稱為優(yōu)先型供應(yīng)商；C類供應(yīng)商，即一般型供應(yīng)商。
A類供應(yīng)商掌握企業(yè)的核心物資的供應(yīng)或者供應(yīng)量很大，與企業(yè)長期合作，對這類供應(yīng)商應(yīng)進行重點關(guān)照。C類供應(yīng)商對企業(yè)的物資的供應(yīng)量很小，有的可能只是一次性交易，對這類供應(yīng)商的管理不必投入太多心思。而對B類供應(yīng)商管理處于A類與C類之間即可。
如何保持和維護與供應(yīng)商之間的關(guān)系，也是供應(yīng)商管理的主要內(nèi)容。對供應(yīng)商進行激勵可以提高供應(yīng)商與企業(yè)的配合程度，加強供應(yīng)商與企業(yè)之間長期合作的伙伴關(guān)系，保證物資的正常供應(yīng)。
R公司可以從價格、訂單數(shù)量、信譽方面進行正面激勵，也可以通過淘汰機制對供應(yīng)商進行負(fù)激勵。價格激勵機制對于供應(yīng)商的激勵效果最為明顯，較高的價格可以提高供應(yīng)商的積極性，但是在制定價格激勵機制時要考慮到物資質(zhì)量以及交貨時間、服務(wù)水平等先決條件。大量的訂單也可以對供應(yīng)商起到激勵的作用，并且能夠使供應(yīng)商降低價格水平，減少企業(yè)的采購成本。淘汰機制則是一種負(fù)激勵的方式，淘汰機制的存在可以增加供應(yīng)商的危機感，提高合作意識，可以使企業(yè)的整個供應(yīng)鏈競爭力保持在較高的水平，企業(yè)也會更有活力。
第二招：加強信息管理
為避免出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息不對稱的狀況，并做到快速共享市場、銷售、庫存等重要數(shù)據(jù)信息，R公司應(yīng)建立專門的信息管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)采集銷售、生產(chǎn)、采購等部門的相關(guān)信息，以便企業(yè)能夠?qū)κ袌鲎兓龀隹焖夙憫?yīng)，調(diào)整各部門的計劃。
以往，很多紅木家具企業(yè)（包括R公司）都習(xí)慣采用物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)，以滿足采購計劃對于物料的需求。但隨著生產(chǎn)方式以及物料管理逐漸的信息化，面對快速的發(fā)展形勢，MRP已經(jīng)不能適應(yīng)紅木家具行業(yè)庫存控制的發(fā)展方向。R公司急需引進企業(yè)資源計劃信息管理系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃（ERP）以滿足客戶需求為目標(biāo)，能實現(xiàn)信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流等結(jié)合，以網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)為平臺，利用計劃、控制等管理職能，將銷售、采購、計劃、生產(chǎn)、存儲、運輸?shù)燃癁橐惑w，做到數(shù)據(jù)實時更新、實時管理。
ERP信息管理系統(tǒng)的導(dǎo)入，可以保證庫存信息的準(zhǔn)確及時錄入，加強信息反饋，提高庫存管理績效。引入信息管理系統(tǒng)后，R公司還應(yīng)對信息搜集渠道進行改善，并建立信息中心，保證有專門人員負(fù)責(zé)信息的搜集、整理、分析、傳遞和利用。并最終根據(jù)市場需求信息、每一季度的實際銷售信息等，對庫存量以及銷售量進行準(zhǔn)確的預(yù)測，實現(xiàn)整個庫存控制系統(tǒng)與市場需求同步變化，減低庫存成本，提高客戶服務(wù)水平。
第三招：完善績效評價體系和組織架構(gòu)
R公司目前的績效評價體系不健全，會阻礙企業(yè)庫存控制的順利實施，目前公司急需建立統(tǒng)一的績效評價體系。紅木家具企業(yè)在設(shè)立績效評價體系時，應(yīng)以整個庫存控制流程的成本為基礎(chǔ)，各部門的績效考核指標(biāo)的設(shè)立也應(yīng)從公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，不僅要考慮到各部門對于庫存物資單價、質(zhì)量、供應(yīng)等方面，還應(yīng)將企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率及機會成本考慮進來。
以物流部門為例，R公司在制定績效考核指標(biāo)時要將淺層次和深層次的因素同時考慮進來，淺層次的指標(biāo)包括庫存物料配送的及時性、準(zhǔn)確率，收發(fā)貨時間要求以及員工的服務(wù)水平等。深層次的指標(biāo)包括不良庫存的情況、呆滯庫存的數(shù)量和種類、庫存周轉(zhuǎn)周期以及次數(shù)等，并提高物流部門對這些工作的重視程度。
第四招：提高銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性
對市場需求進行準(zhǔn)確預(yù)測是優(yōu)化庫存控制的先決條件，而目前R公司對需求預(yù)測的方法、組織和管理方面還存在缺陷，因此應(yīng)通過一定措施來提高市場需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。
作為一家傳統(tǒng)的紅木家具制造企業(yè)，R公司已習(xí)慣被動地接受市場需求，然而我們要清楚認(rèn)識到，市場需求的波動會導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生不良庫存。因此對未來一段時間內(nèi)的市場需求預(yù)測是一項重要工作，而這項工作是要通過銷售預(yù)測來實現(xiàn)的，可見，銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性對企業(yè)庫存控制起到關(guān)鍵性作用。
關(guān)于銷售預(yù)測的方法很多，有定性分析也有定量分析，不同的銷售預(yù)測方法直接影響預(yù)測的準(zhǔn)確性。筆者建議廣大紅木家具企業(yè)采取指數(shù)平滑法來進行操作。指數(shù)平滑法是銷售預(yù)測中一種常見的方法，也是所有預(yù)測方法中應(yīng)用最多的一種。它是通過計算銷售數(shù)據(jù)的指數(shù)平滑值，配合一定的時間序列預(yù)測模型對未來銷售額進行預(yù)測。
結(jié)合R公司的行業(yè)背景和歷史銷售數(shù)據(jù)，建議選擇二次指數(shù)平滑法來進行銷售預(yù)測（即在第一次指數(shù)平滑值的基礎(chǔ)上再作一次指數(shù)平滑的方法）。而且考慮到紅木家具市場在每年的固定季節(jié)會有傳統(tǒng)的銷售旺季，故屆時需要對預(yù)測結(jié)果進行一點點修正。R公司自從運用指數(shù)平滑法進行銷售預(yù)測以來，效果還是比較明顯的（見下表）。
另外，銷售預(yù)測管理要從收集市場信息開始，包括宏觀市場分析、細(xì)分市場分析、競品價格走勢等等，到做出年度銷售預(yù)測、月度銷售預(yù)測為止，而且預(yù)測過程中包括了預(yù)測的編制、修訂、確認(rèn)以及輸出等環(huán)節(jié)。紅木家具企業(yè)如果要開展有效的預(yù)測管理，必須明確各崗位的職責(zé)，讓預(yù)測擔(dān)當(dāng)人員去接受多方面的培訓(xùn)，他們不僅要了解、跟蹤、分析市場信息，還要清楚供應(yīng)鏈各個生產(chǎn)節(jié)點上需要錄入的準(zhǔn)確信息。
現(xiàn)階段，R公司雖然有預(yù)測擔(dān)當(dāng)人員，但并沒有對他們實行準(zhǔn)確性的考核機制。因此，企業(yè)急需建立相應(yīng)的績效考核體系，主要的考核指標(biāo)就是預(yù)測準(zhǔn)確率。為了保證其他相關(guān)人員的配合，特別是市場分析以及競品信息的提供者，也需要設(shè)計輔助的績效指標(biāo)來綜合保障。
總之，庫存管理對于紅木家具企業(yè)來說十分重要。我們廣大紅木家具企業(yè)要積極采取行動，通過有效的庫存管理，進一步提升企業(yè)的核心競爭力。
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（來源：第五十四期《品牌紅木》雜志 趙艷豐∕文）
