2023/09/19 | 來源：品牌紅木網
[摘要]要想把事情做好，必須具備追根究底的精神。
文/張愛冬
被稱為“經營之神”的臺灣塑料大王王永慶先生談起自己的成功秘訣時首先提到的就是“追根究底”。
追根究底是一種可貴的執著精神，是追問一件事情的原由，不弄清楚決不罷休的做事態度。
從古至今，人類文明的發展與進步始終離不開這種精神，沒有這種精神牛頓不會發現萬有引力、哥倫布不會發現新大陸。企業管理也是同樣的道理，絕不能“點到為止”“差不多就行”，只有找到根源，才能真正把問題搞清楚，進而徹底解決。
如同醫生看病，辨證施治然后對癥下藥才能治病救人。倘若頭痛治頭，腳痛醫腳不僅不能解決根本問題，反而會越治越糟。由此可見，要想把事情做好，必須具備追根究底的執著精神和精益求精的做事態度。
巧奪天工對每位員工做事的基本要求就是“追根究底”，尤其是管理層更要具備這種態度和能力。
員工在工作中出現錯誤，管理者首先要考慮是流程、制度不合理，還是員工自身問題所致。
若流程制度有問題則馬上理順完善，若是員工自身問題，一定要分析出錯原因，不能簡單罰款了事，多人犯錯也不能各打五十大板，必須分清主次責任，既讓當事人心服口服避免產生分歧，又讓他們知道錯在哪里。在工作中能舉一反三，避免重復犯錯。
2001年板式家具盛行，經過考察我們準備投入生產，但是很多客戶反映市面上流行的板式家具不耐用，柜門經常脫落，大家都認為這種板材不行，螺絲釘上不牢，這種家具不能用。
針對這一問題，我們進行了研究、試驗，發現了問題的根源。在生產過程中，有很多廠家不統一管理，柜門的安裝、打孔完全由工人自己掌握，為了方便安裝，他們往往把孔開得偏大，因此后期螺絲釘易松動，導致柜門脫落。
我們采用流水線生產模式，分工細致，統一管理，工人只能按照流程標準去做。
家具上所配的合頁、螺絲釘、滑道等都由車間主任親自去大廠家統一定制，并且每次定制的量都非常大。以螺絲釘為例，我們每次采購的數量，足夠用一年，這讓供應商也很不理解，“為什么一次定這么多?后期有需要再定也不遲，這樣只會壓資金。”
其實，即使從同一廠家定制，不同批次生產出的產品也有誤差，我們是根據螺絲釘的規格尺寸來定制專用的鉆頭，確保所打的孔眼與螺絲釘規格零誤差，這樣柜門就不會脫落。
至今，仍有客戶說:"“我十幾年之前從你們這買的板式家具，到現在都很好，想換掉，卻舍不得。"
2007年，公司轉型生產紅木家具，遇到了變形開裂的行業難題。解決這一難題巧奪天工首先想到的也是干燥工藝。
我們先從干燥入手，經過多次實驗，干燥環節已經沒有問題，但仍有家具變形開裂，原因究竟在哪?技術人員日思夜想，一件件產品去研究，每道工序都逐一排查，最終發現變形開裂的家具是用了一些處于生長期的小樹料做成的，至此真相大白，要保證家具不開裂、不變形，不僅要把干燥做好，選材更是基礎。
自此巧奪天工確立了不惜高額成本只選大樹主干料做家具的選材標準。
巧奪天工的各項政策、制度正是在追根究底的做事態度下得以完善，從而更加科學合理，“追根究底”將作為一種企業文化代代發揚、傳承。