2015/07/17 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]一個企業通常是在產品和品牌上作“文章”。但無論是哪種，販賣的都是根據企業自身情況及發展歷史，進行整理潤色的的故事。這個故事滿足的是消費者情感方面的訴求，所以必須真實，能對品牌產生親切感及認同感。在紅木家具行業，很多紅木家具企業在打造品牌的時候，首先就是會挖掘企業歷史，打造一個屬于自己的故事。
前段時間，一個“爛尾”的故事在網絡上走紅。
這是店家在宣傳自己烤魚的時候，貼在門口的一個故事：晚清年間，重慶名廚葉天奇的后人中出了一位聰慧女子。由于葉家的廚藝一向傳男不傳女，所以只授了她一些家常菜的做法。而她的父親只在逢年過節時方才上灶炒菜……這就是現在流傳至今的特色活烤魚。
沒錯，這就是故事的全部。雖然是一個“爛尾”的故事，但至少這一個故事，以這種獨特的方式，秒殺旁邊的所有烤魚店，讓更多食客記住了它。其實，如今很多企業在進行品牌營銷的時候，都會將品牌故事作為一個重要的營銷手段。畢竟，有故事的人更耐人尋味，而有故事的企業也更容易讓消費者產生信任。販賣故事，顯然是俘虜消費者“芳心”的第一步。
一個企業通常是在產品和品牌上作“文章”。但無論是哪種，販賣的都是根據企業自身情況及發展歷史，進行整理潤色的的故事。這個故事滿足的是消費者情感方面的訴求，所以必須真實，能對品牌產生親切感及認同感。在紅木家具行業，很多紅木家具企業在打造品牌的時候，首先就是會挖掘企業歷史，打造一個屬于自己的故事。中山地天泰紅木，講述的就是一個關于傳承的故事。以工匠“許氏”受到乾隆皇帝嘉獎展開，再引出地天泰紅木董事長許貴祿的“真正身份”——“許氏工藝”的第十二代傳人。同樣，福建大家之家也用“一脈相傳”，訴說著林家人在技藝方面的傳承。通過族譜的展示，以及林家傳承人的相關榮譽，大家之家展示的是一個具有說服力的故事。所以，企業只有本著真實、不做作的原則，所創作的品牌故事，才能發揮自己的真正功效，為企業的品牌塑造添上重要的一筆。
中山地天泰紅木以家族歷史式的品牌故事，贏得消費者的信任（地天泰紅木作品局部）
一個深入人心的故事，增加的是品牌的附加值，但是也不能急于求成，胡編亂造，夸大其詞的故事只是在挑戰消費者的智商。如果想用品牌故事取得消費者的“芳心”，那么紅木家具企業在構思品牌故事的時候，就不要“劍走偏鋒”。雖說上文“爛尾”的故事確實在走紅，但紅木企業最好還是“循規蹈矩”，按照真實的原則“講故事”，這樣從長遠來說更有利于企業的發展。再者，就算挖歷史、展示創業歷程等內容能讓消費者“埋單”，但也不要過多堆砌，或者夸張地吹噓自我。因為這樣的故事反而會讓消費者覺得很凌亂，甚至會覺得這個企業“假”，從而損壞企業的形象。
其實，給企業建立故事就跟販賣產品一樣，需要的是用心與真實。紅木企業需要的故事，是一個為產品添色的手段，而不是吹噓哄騙的目的。所以，紅木企業，你現在著手構思品牌故事了嗎？（來源：第二十九期《品牌紅木》雜志 陳雪聰/文 王瑤/編輯）