2024/07/09 | 來源：品牌紅木網(wǎng)
[摘要]卓木王希望走在中國高定前沿打造紅木整裝第一品牌。
近年來，隨著消費者對家居行業(yè)的個性需求越來越高，全屋定制、大家居等逐漸受到消費者的青睞。在7月8-11日，作為大家居建裝行業(yè)全球第一展的2024年中國建博會在廣州盛大舉行，值得關(guān)注的是，中國建博會（廣州）在保利世貿(mào)博覽館重點展出系列高定品牌，打造高定行業(yè)“造星”第一平臺，一眾高定家居品牌們，借由與設(shè)計大師的碰撞、融合，合力書寫一系列突破生活邊界的嶄新空間敘事，詮釋著「高定家居」的全新意境。
同時，企業(yè)與消費者之間信息不互通，讓眾多消費者對紅木整裝的了解仍然停留在淺顯的表面。借建博會開展為契機，品牌紅木聯(lián)合優(yōu)居視界推出全屋整裝趨勢研討特別專題，對卓木王總裁杜長江進行專訪，共同探討面對當前市場環(huán)境，紅木企業(yè)應(yīng)該如何做，才能突圍與長久發(fā)展，以及打破企業(yè)與消費者之間的信息壁壘。
以下為視頻內(nèi)容整理（部份內(nèi)容有刪減）：
Q：當下中式高定、紅木整裝賽道風(fēng)起云涌，但市場上真正做得好的中式整裝品牌卻不多，你認為主要原因是什么？
杜長江：我覺得當下大家把紅木整裝當做一個風(fēng)口來追隨，然后在很短的時間內(nèi)想把它做出成績，當做一個很盈利的新的增長點，本身這件事情邏輯上就不對。像卓木王在創(chuàng)領(lǐng)中式整裝、紅木整裝領(lǐng)域，其實是從13年、14年到現(xiàn)在，有將近十年的歷程，那在這十年歷程里面，我們的經(jīng)驗和成長，是通過一個一個案例，通過一個月一個月、一年又一年的時間，同時通過各個部門的人才磨合成長而沉淀出來的。
從紅木整裝、中式整裝以生產(chǎn)制造企業(yè)的角度來講，是一次非常大的商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)和管理能力的轉(zhuǎn)型。從傳統(tǒng)家具批量制造生產(chǎn)企業(yè)，轉(zhuǎn)到一個類裝修服務(wù)型的、工廠化生產(chǎn)的裝修公司，實際上客群可能還是一類人，就是熱愛原木、熱愛紅木的高端消費群體的一類人，但是要干的活完全不是一樣的。
我覺得大家可能把紅木整裝理解成：我做家具的，把它木頭拆成部件，然后去裝一裝。這么簡單去理解這件事情就比較狹隘，把全屋整裝當做一個快速盈利的項目來做很難做成熟，這個是要長期培育、投資，包括這個投資最重要是組織跟人才，不可能一開始組織跟人才就成熟，需要讓他們在項目里面去鍛煉，同時需要引入很多新的人才，跨界的人才到這個產(chǎn)業(yè)里來。很多人認為，卓木王的紅木整裝最重要的是組織架構(gòu)、人才引進和服務(wù)模式，實際上我認為沒有什么最重要的事，每個環(huán)節(jié)都是必不可少的。
我剛才講的所有點都是需要時間沉淀，一步一步去做的，創(chuàng)新不是一個商業(yè)模式創(chuàng)新，最終要成為一種可落地的、貼切的、精致的服務(wù)，實際上是一個全面的組織和商業(yè)模式升級，里面涉及到的是從頭到尾的端到端改變。所以我認為大家要清晰去理解紅木整裝的概念，從紅木家具到紅木整裝的轉(zhuǎn)型，是一次巨大的質(zhì)的改變。
卓木王紅木整裝案例
如果是真的對行業(yè)有熱愛的人，不是急著賺快錢的人，真的想給消費者去提供精致服務(wù)的企業(yè)的話，我覺得是可以去努力去創(chuàng)新。那普通的想賺個快錢的，在現(xiàn)在這個階段競爭比較激烈，紅木家具企業(yè)要想在有點下行的市場情況下找個新的出路，這種想法我覺得都是很難去實現(xiàn)和成功的，所以真的要有工匠精神，要有對產(chǎn)業(yè)的熱愛，用這種熱愛去戰(zhàn)勝這么大的挑戰(zhàn)和恐懼，用時間才能夠真正把這個事情去做出來。
Q：很多紅木整裝在交付方面面臨很多問題，您認為紅木整裝定制交付的主要難點是什么？
杜長江：交付這個問題大家看到的是一個結(jié)果，從前端的講叫深化的一個設(shè)計，然后到測量到技術(shù)。原木整裝和紅木整裝涉及到榫卯結(jié)構(gòu)和材料的伸縮，我們用的是紅木框架結(jié)構(gòu)去處理的，它在裝飾里面可能會涉及到過寬、過窄、過高，然后有些著力點不像這個紅木家具可以固定，不同材質(zhì)之間的南北方的烘干工序和程序也都不一樣，還有單獨的一個部件對材料結(jié)構(gòu)的要求都不一樣，在每個項目里面是變動的。
我剛才講的深化設(shè)計和測量的時候，對各種材料的部件尺寸的技術(shù)要求沒有深度研究的情況下，安裝的人員的素質(zhì)也很重要，每一個整裝項目是需要跟現(xiàn)場的施工結(jié)合的，施工隊伍本身的技術(shù)能力，基本上我們在施材里面不是很成熟的狀態(tài)，所以要用工廠對裝修施工的一個強的理解和技術(shù)，來支撐、管理和約束現(xiàn)場，它不是一個我們工廠生產(chǎn)的問題。
我剛才談到了從前到后，交付是最后一個問題，只有從前到后的每個環(huán)節(jié)都能夠有技術(shù)有團隊，能夠去做到位，才有最終完美的一個交付。卓木王做整裝這么多年，從內(nèi)部角度來講，我們只強調(diào)一個交付，就是有品質(zhì)的高品質(zhì)的交付，這是我們的一個點。但在藝術(shù)上升華一點，在所謂的無偏差的交付上面，我們講追求精致、美學(xué)和藝術(shù)，是在準確交付的前提下的更高要求，卓木王現(xiàn)在在追求的可能就是這些精致感、藝術(shù)化、美學(xué)方面的一些呈現(xiàn)。當然，少不了前面的一個準確的交付，這個是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，但是能做到這一步的，我認為確實需要團隊完整配合和深的技術(shù)能力，以及每個項目有從頭再來的兢兢業(yè)業(yè)、認真的精神。
卓木王紅木整裝案例
Q：家居行業(yè)已經(jīng)全面走向了整裝定制，這條賽道越來越卷，您認為紅木整裝高定未來會是怎樣的發(fā)展趨勢？
杜長江：我覺得卷，是因為在紅木家具市場下行的情況下，很多企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型到紅木整裝，在人才條件、技術(shù)條件、管理條件和經(jīng)驗條件都不具備的情況下，選擇低價狀態(tài)進入到這個行業(yè)來卷，但是紅木整裝是一個工程管理，很多費用是不可預(yù)計的，包括如果不能交付出現(xiàn)問題后，需要用很大成本去彌補去挽救，一般項目也相對遠程，來回的費用、各方面的管理是成本很高的服務(wù)項目，但從傳統(tǒng)紅木品類進來的人，就當成一個生產(chǎn)制造多少成本，料錢、加工錢后加一點利潤往外走，其實完全沒有預(yù)料到遠程的工程管理項目費用，包括售后有個好服務(wù)情況下需要的成本，所以對成本結(jié)構(gòu)的理解出現(xiàn)了偏差。
用很低的價格進來以后，就形成了一個根本沒有辦法去交付的現(xiàn)狀。所以我認為，紅木整裝是高檔的服務(wù)，前提應(yīng)該是先有高附加值才能支撐的一種產(chǎn)業(yè)模式，但在紅木行業(yè)下行內(nèi)卷的時候，很多被迫不具備這種思考和想法的人進來以后，可能他們想要的結(jié)果很卷，跟他們預(yù)期不一樣。
其實我們一直感覺到這是一個非常高成本的、遠程的、需要很大團隊組織的高端服務(wù)，不可能很低的價格、很差的材料就能夠去支撐成本的，所以我們定位是很精準，在能夠很好的交付和售后服務(wù)前提下才會去接這樣的單。紅木整裝是一個高端服務(wù)，可能在做的過程里面會越來越深刻，大家慢慢就不會去選價格，可能對成本的估計就越來越準，接價會跟更符合有一定合理利潤的角度去發(fā)展了，但這樣子能夠生存下來，企業(yè)都健康了。
卓木王紅木整裝案例
Q：卓木王是中式整裝高定的引領(lǐng)者，卓木王未來會怎樣去創(chuàng)新引領(lǐng)？
杜長江：卓木王最早做了中式整裝，然后創(chuàng)領(lǐng)紅木整裝，讓紅木產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的固定的移動家具到整體的整裝定制，實際上這里的邏輯最重要的是消費者的需求，現(xiàn)在同時期是不是各個品類的家具都走向了全屋定制？因為這是一個大時代的需求，從一個規(guī)模化的產(chǎn)品需求到個性化的產(chǎn)品需求，再到定制化的個性產(chǎn)品需求，實際上是服務(wù)的需求，所以這是消費時代的變化。卓木王能夠很早預(yù)判到消費時代的變化，提前去布局企業(yè)的商業(yè)模式，同時實現(xiàn)了組織、業(yè)務(wù)、渠道、宣傳品牌宣傳的轉(zhuǎn)型。卓木王對市場的變化敏感性，應(yīng)該是優(yōu)先于同行業(yè)企業(yè)的，這也是卓木王的一個比較有前瞻性的地方。
我覺得卓木王還是比較有勇氣的，任何創(chuàng)新有可能做不好就變成先驅(qū)、先烈，但我們勇氣和決心非常大，最后也把這件事情做成了，同時給紅木家具行業(yè)帶來新的引領(lǐng)發(fā)展方向，我覺得這也是比較幸運的事。做不成任何的創(chuàng)新只是想法，做成了就變成一個模式，能夠給大家行業(yè)的同仁提供前進的、參考的方向，所以我覺得在勇氣方面，卓木王一直是不缺乏的。
所以卓木王從原來的別墅空間到辦公會所空間，從原來的室內(nèi)空間到屋頂和合之家的四合院整體規(guī)劃的空間，從屋外到古建到室內(nèi)的木作和家具，還有整體園林的打造，實際上我們一步一步在各個場景里面去突破和研發(fā)，卓木王的家具從新經(jīng)典、紅木典藏到新東方、微醺國際，實際上卓木王不斷在做平臺化的、方案型的配套公司、定制公司，家具也從原來的小批量走向現(xiàn)在的全面方案型的個性化定制，風(fēng)格從宋元明清到民國到當代到未來，從這個東情西韻，從東方到東西結(jié)合，我們實際上在不斷地延展產(chǎn)品的邊界，來適應(yīng)各種精英群體、高端消費群體的生活場景的需求，這是我們的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品、場景的方向，同時我們也不斷在研究功能性，怎么樣結(jié)合德國、意大利的五金配套配件，吸取他們在廚房、衣帽間、收納空間的成熟工業(yè)化生產(chǎn)，或者個性化定制的經(jīng)驗和能力，同時他們研發(fā)出來的成熟配件，我們怎么樣創(chuàng)新性地在紅木整裝、原木整裝里面進行使用，怎么樣形成除了手工以外更加精準的、功能性的五金的長久性的研究，然后和國際化水平和能力持平。
卓木王紅木整裝案例
這是另外一個條件的事情，我們雖然追求傳統(tǒng)、手工，但在真正的一些五金結(jié)合上，需要工業(yè)化和科學(xué)化的能力，所以卓木王還是堅持一半科學(xué)、一半藝術(shù)的狀態(tài)，給中式紅木整裝消費者提供不只是傳統(tǒng)文化的熱愛，還有當代國際水準的舒適度、功能性。希望也是以卓木王更加勇敢的一種姿態(tài)去為行業(yè)做開拓，雖然一直在為行業(yè)做貢獻，但我們也是第一個吃螃蟹的人，在研發(fā)投入上的這些感悟和沉淀，也會是卓木王真正的護城河，能夠讓我們拉開與同行業(yè)的人的一個距離現(xiàn)在我們感覺到這個距離是越來越大，當然越來越多人進入全屋整裝行業(yè)，但其實我們的奔跑和創(chuàng)新的速度還是會更加快的。卓木王在研發(fā)做的一些具體的事，在投入比例和精力上，是花了巨大的財力、能力、物力和心血來做這樣的創(chuàng)新和改革。
Q：卓木王近期有沒有一些大的規(guī)劃，可以跟我們透露一下嗎？
杜長江：卓木王現(xiàn)在大的規(guī)劃，一個是為創(chuàng)一代企業(yè)家辦公空間的場景打造，先來做董事長的辦公間，會用比較高端的紅木材料以及一個特別符合董事長的風(fēng)格，因為董事長是從17歲學(xué)木雕至今已經(jīng)50年了，他是雕刻大師、藝術(shù)大師、傳統(tǒng)工藝大師，那怎么樣在空間里去彰顯他的身份？同時他這個年代的、一代的企業(yè)家的工作的辦公的需求，我們希望在研發(fā)時，把包括他個人的狀態(tài)和這批人的狀態(tài)能夠去很好地用紅木整裝的整體場景、打造能力把它打造出來。
第二個是卓木王府的和合之家已經(jīng)基本開始，建筑物已經(jīng)設(shè)計完了，我們請了一波傳承于梁思成老師的古建團隊，然后做古及今，就是傳承不泥古，創(chuàng)新不離中。傳統(tǒng)建筑在當代空間的應(yīng)用下的和合之家，屋頂四合院這樣大的產(chǎn)品怎么研發(fā)？這個產(chǎn)品未來怎么復(fù)制？這都是需要我們思考的問題，所以我們結(jié)合了很多建筑領(lǐng)域和室內(nèi)設(shè)計的專家來共同探討當代四合院的一種狀態(tài)，然后我們也基本進入到全木結(jié)構(gòu)古建的建筑階段，已經(jīng)在做室內(nèi)設(shè)計，我們希望在室內(nèi)的設(shè)計里面，也是利于這個古及今的狀態(tài)，既古又今，把傳統(tǒng)文化融入到當代的生活里面，有個舒適的生活狀態(tài)。所以大空間的研發(fā)已經(jīng)算比較長周期的，這個項目已經(jīng)做了兩三年，基本計劃到2025年底希望能把這個項目完整地去呈現(xiàn)出來，因為它是一個從建筑到木作到家具到軟裝全部要原創(chuàng)的項目，所以工作量非常大，我覺得是非常值得期待的一個項目。
卓木王中式博物館一角
剛才講的國際化的、功能性的產(chǎn)品，我今年去意大利的時間也非常長，有將近有半個月的時間，參觀這些意大利、德國的品牌，我對整體供應(yīng)鏈的工廠和能夠適用于紅木整裝特性的供應(yīng)鏈，也做了一個深度的調(diào)研和考察，在這一塊的整體的廚房衣帽間，可能這兩塊是所有高定家居的難點，還不是紅木整裝的難點。卓木王也希望在今年能夠推出一個全新版本的功能型的廚房和衣帽間的系統(tǒng)，然后能夠跟國際五金深度結(jié)合。我們能夠走在中國高定的前沿，那不止是在中國紅木整裝的前沿，那我覺得這一塊也是投入了很多心血，希望能夠去做嶄新形態(tài)的、能夠讓消費者認為紅木整裝在功能空間的實用性和物理狀態(tài)，國際性、時尚性、實用性的結(jié)合，希望共同為紅木整裝的邊界去延展、去傳播，讓更多消費者能夠喜歡上紅木整裝，無論是一代的還是二代的，論是年紀大的還是年紀輕的，我覺得年齡沒邊界，消費群體有這樣高端需求的，紅木整裝一定有機會能夠去滿足他們，能夠去更好的服務(wù)他們，這也是我代表一個行業(yè)的一個期盼和愿景。
（來源：品牌紅木網(wǎng) 何小靜∕文）