2015/07/11 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]即使“O2O蛋糕”看起來那么美味，事實上，里面卻暗藏危機。傳統企業一不小就會弄得自己血流滿面，而這類流血的教訓更是數不勝數。比如美特斯邦威、紅星美凱龍、蘇寧等企業都是最好例證。
2015年，國務院總理李克強在一次回答中外記者采訪時表示，站在“互聯網+”的風口上順勢而為，會使中國經濟飛起來。
“互聯網+”行動計劃隨后正式確立為國家戰略，并成為拉動國民經濟的重要引擎。那么，“互聯網+”這一引擎到底要帶動什么？李克強總理給了我們一個方向：把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火。而這也對傳統行業出路做出了“明示”：采取并踐行O2O模式。
在O2O模式中，商家通過線下來為消費者提供更多的服務項目，務求利用自身的優勢獲取成交，消費者則通過線上眾多的展示信息，貨比三家選擇最優。比如紅木云O2O平臺，就是通過線上傳遞企業品牌、產品細節、價格定位等信息給消費者，完成對產品的對比和挑選過程，然后再結合線下達成交易。這種線上與線下結合的模式，大大提高了消費者購買前產品信息的收集效率，包括品牌、產品細節、經銷商、價格對比等，大幅度節省了交易時間。同時，020模式也有利于企業及經銷商的品牌推廣、產品營銷、信息反饋收集等。
即使“O2O蛋糕”看起來那么美味，事實上，里面卻暗藏危機。傳統企業一不小就會弄得自己頭破血流，而這類流血的教訓更是數不勝數。比如美特斯邦威、紅星美凱龍、蘇寧等企業都是最好例證。
“老前輩”失敗的原因有很多，但主要還是兩個問題：
（1）燒錢重點放在線上還是線下
O2O模式是線上及線下的互動，但在運營過程中，難免會出現輕重不一致的情況。作為傳統行業的企業，早已在全國范圍內鋪開了眾多線下門店，采取O2O模式只是想增加一個宣傳賣貨的渠道，最終就導致網上商城形同虛設，之前投入的建設、推廣費用都白白燒掉。
（2）你是賣貨還是賣服務
傳統企業的盈利模式難免是以賣貨為主，只有貨賣出去才能令企業繼續存活下去。但在O2O模式下，消費者可獲取眾多的展示信息，各企業因此也常以價格的競爭手段來獲取客戶，但結果只能爭到頭破血流。企業唯有讓消費者購買產品后，并讓他們獲得意想不到的服務，這才是真正的成功關鍵。產品+服務的組合模式才是贏家。
為了能享受美味的“O2O蛋糕”，傳統企業需要準備好一份“刀”、“叉”：
（1）能切中痛點的“刀”
企業為了在推廣過程中不白燒錢，那么就要考慮清楚線上線下到底要怎樣的互動結合。這需要傳統企業更深入地了解自身的經營情況以及自身的特點，有效地將品牌、產品的優勢發揮在線上，線下做好配套服務工作，提高線下效率。只有更合理高效地將線上與線下結合，才能更好地實施O2O戰略。
（2）精準叉中消費者思維的“叉”
“互聯網+”的本質就是以人為本，其推動的O2O模式也是朝著消費者的思維而前進，產品銷售過程中脫離消費者的思維是注定失敗的。因此，傳統企業需要在這個過程中尋找合適的機會，準確叉中目標消費群體的思維，再去實現創新和改革。
O2O模式目前只是一個起步的階段，因此，這個“O2O蛋糕”很大很美味，“享用”過程中出現各種問題和困難仍然在所難免，這就需要傳統企業準備好應對的思維、齊全的“餐具”去一口一口地“吃掉”。（來源：第二十九期《品牌紅木》雜志 陸偉強∕文 吳雯∕編輯）