2014/12/06 | 來源：老紅木網
[摘要]對于傳統的紅木家具行業來說，由于作為終端的產品本身已無成本可降、也很難像互聯網產品一樣產生新的價值鏈，所以“免費模式”更多的是指通過降低產品的商業費用（店面租金、分銷人員成本、推廣蓄客等），以盡可能低的價格賣給消費者，這樣雖然單件產品價格、利潤降低，但銷量如果達到規模級的增長，還是可以實現可觀的收益。
在互聯網浪潮下，越來越多的傳統家居企業正試圖用“互聯網思維”來創新營銷。前不久，某木門企業在微信上發起一場“白送木門”活動，只要轉發微信幫做宣傳，介紹客戶就能實現打折，甚至免費。這場營銷活動正是運用了“互聯網時代人人都是自媒體”的思維。
目前紅木家具行業流通中間環節的附加費用過高，其中主要是“集客成本”高，使用互聯網工具降低這部分成本，該木門企業將此成本返還給消費者，大大降低客戶的購買價格，甚至能實現免費！互聯網商業模式一定是未來傳統行業電商的趨勢之一。
免費模式在家居行業究竟行得通嗎？
“免費模式”來自于互聯網，微信免費、微博免費、QQ免費、360殺毒免費，這些軟件免費是基于擁有一個巨大的、免費的用戶群，在此基礎上通過廣告、增值服務來賺錢。如今，互聯網硬件也正在步入免費的時代，但硬件免費不是指的白送人，而是指硬件以成本價出售，零利潤，然后依靠增值服務去賺錢。
由于可見，互聯網行業的免費模式并不是不賺錢，而是基于龐大的用戶群，在此基礎上通過廣告、增值服務等手段來收益。對于傳統的紅木家具行業來說，由于作為終端的產品本身已無成本可降、也很難像互聯網產品一樣產生新的價值鏈，所以“免費模式”更多的是指通過降低產品的商業費用（店面租金、分銷人員成本、推廣蓄客等），以盡可能低的價格賣給消費者，這樣雖然單件產品價格、利潤降低，但銷量如果達到規模級的增長，還是可以實現可觀的收益。
當然，“免費模式”或許只是一個噱頭，在互聯網時代，更重要的是“用戶體驗”，這點對于紅木家具行業尤其重要。紅木家具行業大多不是一錘子買賣，還包括測量、送貨、安裝、售后等一系列服務，和用戶長期保持聯系，并提供一些超于他預期的服務，這樣用戶就會對你產生交易之外的感情上的認同，用戶可能變成你的粉絲，并不遺余力為你免費宣傳。
互聯網時代大勢不可逆，也許傳統紅木家具企業還沒有想好出如何去結合互聯網，但一定要具備“互聯網思維”。
目前紅木家具行業，產品的生產成本與消費者的購買價格之間有一段非常大的差距，價格很高，但，幾乎所有的廠家及商家都沒有太多的利潤。究其原因，還是銷售成本太高，也就是“尋找客戶“的成本太高，這個成本使得企業的利潤白白消耗。“羊毛出在羊身上”，最終消費者為此成本買單。
能不能改變？能不能降低尋找客戶的成本？能！因為有了互聯網！客戶去尋找客戶，讓客戶去影響客戶。企業把這部分利益讓出去，似乎順理成章。我希望為客戶推行“免費”的服務模式換取“尋找新客戶”的成本，我們鼓勵客戶使用互聯網，為企業做宣傳，介紹新客戶，我們將此成本返還給他們，就能大大降低客戶的購買價格，甚至免費！使用互聯網工具，降低尋找客戶成本。以此為部分客戶提供“免費”服務，為大部分客戶提供“優惠”服務。一定是未來一段時間傳統紅木家具行業電商的趨勢之一！口碑是宣傳的本質，電商是宣傳的延伸！
傳統紅木家具行業不能把電商理解的太玄乎，在網上找到客戶，線下為人家做好服務，就是電商，就是O2O。互聯網行業可以使用的商業模式，傳統行業一樣可以使用，因為客戶的心理需求是相同的。（徐妃妃∕編輯）