2014/09/19 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]在這樣一片“過剩”的聲音中，西北地區的重點城市——西安，一個大型家具賣場卻在7月19日隆重開業了，它就是北三環大明宮紅木燈飾廣場。
北三環大明宮紅木燈飾廣場外景圖
近段時間，家居賣場是否過剩問題引發了廣泛探討。相關報告顯示，根據中國家具協會的統計，按行業標準10000平方米年銷售1億元來計算，去年家具建材行業實現年銷售額約2000億元，也就是說有2000萬㎡的賣場就能夠滿足市場需求，而目前國內家居賣場的總面積已經超過了4000萬㎡，如果未來行業的走勢不發生變化，就有50%的賣場面積屬于過剩。然而，在這樣一片“過剩”的聲音中，西北地區的重點城市——西安，一個大型家具賣場卻在7月19日隆重開業了，它就是北三環大明宮紅木燈飾廣場（以下簡稱北三環大明宮）。
北三環大明宮有紅木家具和燈具燈飾兩個品類，入駐的紅木家具品牌主要來自廣東中山、浙江東陽、福建仙游等紅木家具主產地；燈具燈飾品牌來自被美譽為“中國燈飾之都”的廣東中山古鎮，由廠家直供。開業至今，北三環大明宮生意如何呢？據北三環大明宮常務副總楊威向記者透露，開業至今，即使被行業內稱為紅木家具的淡季的7、8月，每天紅木家具都有不少成交量，“過剩”一詞在這里完全沒有跡象。北三環大明宮為何能在“過剩”的家居賣場中脫穎而出呢？
北三環大明宮紅木燈飾廣場開業現場熱鬧非凡
差異化發展是根本
“賣場過剩是全國性的現象，西安也有。但是據我了解，過剩的都是一些傳統型的賣場。這些賣場的準入門檻低，營銷方式落后，基本以出租門面為主，沒有考慮產業鏈的整體營銷模式和各地區消費者的需求，只是單純的租賃形式和大眾化的宣傳推廣，過剩很正常。”楊威分析了目前一些賣場過剩的原因。
“未來家居賣場必然會由傳統的‘粗放式’向‘精細化’轉變，千篇一律做家居的時代已經結束，差異化才是王牌。北三環大明宮只做紅木家具和燈飾，這就保證了我們會將精力集中在這兩個行業和市場，能隨時把握市場脈搏，調整招商和推廣策略。另外我們招商，是直接與廠家合作，供貨方便，也減少了很多中間環節和費用，可以給到消費者最大的優惠，這就讓北三環大明宮與其他賣場一下子區分開來。如果細分市場你就會發現，其實一些類型的家居賣場，市場應該是尚未飽和的，就像紅木家具一樣，隨著中式文化的回歸，越來越多人喜愛紅木家具，再加上西安為我國大古都，傳統文化濃厚，許多人都喜愛紅木家具，但是西安的專業紅木家具賣場卻很少，所以北三環大明宮的開業，不僅不會讓西安的家居賣場飽和，反而是一個補充。”楊威對北三環大明宮的差異化定位贏市場進行了詳細的講解。
北三環大明宮紅木燈飾廣場開業現場
服務讓賣場更具競爭力
現今的家居賣場，已經不僅僅是拼交通位置、店面裝修、店面面積等硬件條件了，賣場的服務規則和品牌的服務承諾等“軟實力”，是決定消費者最終是否消費的關鍵。只有在細節上下工夫，才能保證客流量，贏得消費者口碑，為賣場形象加分。
北三環大明宮在對商戶和終端客戶的服務上是下了很多功夫的。其建立有三大中心：品牌孵化推廣中心，旨在推舉更多的優質高端品牌；文化藝術中心，定期舉辦各種紅木交流品鑒會；監督管理中心，保證消費者權益。另外北三環大明宮還出資2000萬作為商城品牌塑造和經營推廣專項基金，把對商戶的支持和服務放在首位，讓更多進駐品牌商戶體驗商城的旺盛氣氛，為商城的可持續健康發展奠定堅實的基礎。
“像紅木家具其實不是特別適合大眾的宣傳推廣渠道，活動跟廣告要做得有針對性才行。我們近期打算舉行紅木品鑒專場會，并聯合珠寶行、豪車俱樂部等進行異業聯盟，因為這些行業與紅木家具行業的目標客戶群體是相似的，都具備‘有經濟能力、文化品位高’等特點，我們要做的就是幫商戶找到這樣精準的客戶。目前，我們做每一項推廣和活動，都會事先調查征求商戶意見，并詳細詢問他們參加活動的產品信息，將服務做精做細，并及時向商戶做反饋，這樣做收到了良好的效果。我們還采取逆勢思維，越是淡季做的宣傳推廣活越多，逆勢發力。”楊威透露北三環大明宮成功經營的秘訣。
去年，北三環大明宮執行董事方達良在接受記者采訪時曾說過“紅木家具賣場增多未嘗不是好事，因為有買才有賣，買和賣是互動的，賣場的增加勢必會帶動更多的紅木家具企業入駐當地和帶來更多的消費者”，今年北三環大明宮的開業證實了這番話。家居賣場過不過剩，是市場的選擇，如果能像北三環大明宮一樣以差異化和精準服務贏市場，賣場或許就不存在“過剩”。（來源：第二十四期《品牌紅木》雜志 陶秋芳∕文）