2014/07/05 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]龔燕艷說，我們要成為家具價值的貢獻者，從生產到服務，環環相扣，增加每個環節的價值，進而提升品牌核心競爭力，給消費者帶來更多有價值的紅木家具。
浙江卓木王紅木家俱有限公司營銷副總、北京分公司常務副總龔燕艷
人物名片：
龔燕艷 浙江卓木王紅木家俱有限公司營銷副總、北京分公司常務副總
認識龔燕艷近兩年，從未像今天這樣如此深刻的交談。一年前，她從浙江東陽調到北京上班，幫助卓木王拓展北京市場，采訪只能在電話里進行。
夜深人靜，我聽了整整一小時的采訪錄音，記錄了下6000多字的采訪文稿。內心的感慨與悸動回蕩了一夜。這一回，我重新“認識”了她。
清華高材生跨行做紅木
龔燕艷與卓木王的結緣還得從上海說起。
清華大學碩士畢業后，龔燕艷選擇到繁華的上海，在房地產公司做人力資源工作。在這里，她和留學回來的杜長江成為同事。在共事的5年里，他們培養起了一種默契和信任。2011年杜長江回到浙江東陽接管卓木王，龔燕艷隨后來到東陽。
龔燕艷坦言，當時考慮到要去一個陌生的地方，做一份陌生的工作，一切都得重新開始，確實有顧慮。但卓木王的平臺讓她很快融入這個行業，在團隊建設、銷售管理和全國業務開發中，她成就了令人側目的成績。
去年，卓木王決定開拓北方直營市場，品牌中心移到北京，龔燕艷成為不二人選。她擔任北京分公司常務副總，肩負起全國連鎖店管理、北方直營市場開拓、北京分公司建立和管理的任務。
萬事開頭難，要打入全國政治文化中心，龔燕艷面臨的困難不言而喻。她說，卓木王作為外地新品牌要進入北京市場，首先得把東陽推出去，然后推東陽木雕·紅木家具，再讓市場逐步接受卓木王。從了解到接受，再到認可，一年時間，這個過程總算走下來了。
上海、浙江、北京，龔燕艷說，過去的三年，確實是一個巨大的挑戰，這個行業和卓木王帶給她的很多。
2013年3月，龔燕艷在東莞名家具展上帶領團隊華麗亮相
把“人”培養成符合企業文化的“人才”
變革是痛苦的，但是在紅木家具行業競爭愈發激烈的當下，變才是出路。在總經理杜長江的引領下，卓木王的品牌定位、產品、生產、管理都進行了調整。龔燕艷說，眼前的困難都是可以克服的，最困難的就是堅持。
作為人力資源專業出身的管理者，團隊建設對龔燕艷而言是強項。今天，她已經幫助卓木王組建起了兩個專業且經驗豐富的團隊，一個放在東陽，分管全國連鎖專賣店；另一個放在北京，分管直營店。兩個團隊職責分明，相互協作，屢創佳績。
企業團隊的組建，首先要把“人”培養成符合企業文化和理念的“人才”，勝任崗位，提升他們對產品、服務理念的理解，再把這種理念傳遞到所轄區域經銷商中去。對人才的培養，龔燕艷認為，“除讓他們熱愛這個行業外，還要讓他們得到經濟以外的東西，比如尊重、生活空間、未來規劃。在任何一個團隊中，一定要有一個精神領袖，職業上的精神領袖。”
成為家具價值貢獻者
龔燕艷說，我們要成為家具價值的貢獻者，從生產到服務，環環相扣，增加每個環節的價值，進而提升品牌核心競爭力，給消費者帶來更多有價值的紅木家具。
“目前，我們的終端市場消費者對紅木家具整體空間的傳導接觸面太小，他們看到的只是家具，沒有整體空間的概念。所以企業在做產品定位時，需要給消費者傳遞出整體空間的概念，讓他們從中感受到紅木家具要表達的理念、傳承的文化、創新以及與現代生活結合的是什么等等。” 對于終端銷售人員來說，文化和理念的傳播、消費行為的引導至關重要。在終端要接受不同的信息，把它當作讓我們能夠獲得快速進步的東西，去思考、去斟酌。
工作“大女人”，生活“小女人”
龔燕艷的原則：做工作上的大女人，生活中的小女人。“我非常熱愛我的工作，我不會把工作和生活區分得很開。”在她看來，工作和生活是可以融合一起的，把對工作的熱情帶到生活中，生活中的快樂和收獲也可以帶到工作中，相輔相成。
“今天的工作已不再像從前那樣，是簡單的勞動。我們要把工作精準完成，甚至達到完美的狀態時，需要做一個理智、堅強的大女人。”她笑言，雖然在工作中表現得很“大女人”，但認識她的朋友都知道，她本性其實很“小女人”，細心照顧家庭，享受其樂融融的家庭生活，是她眼中平和真實的浪漫。
龔燕艷說，生活和工作，她一直在路上。（來源：第二十三期《品牌紅木》雜志 周曉蘭∕文）