2014/07/01 | 來源：中國古典家具網
[摘要]近年來，除原材價格高企、工人工資大幅上漲，紅木家具行業(yè)常常感到運營成本居高不下，各種因素使得眾多企業(yè)不得不尋求方法出位。企業(yè)營運成本高，到底高在哪里？為什么難以找到癥結所在？這就涉及到隱形成本的概念。
近年來，除原材價格高企、工人工資大幅上漲，紅木家具行業(yè)常常感到運營成本居高不下，各種因素使得眾多企業(yè)不得不尋求方法出位。企業(yè)營運成本高，到底高在哪里？為什么難以找到癥結所在？這就涉及到隱形成本的概念。
隱形成本是一種隱藏于經濟組織總成本之中、游離于財務監(jiān)督之外的成本，是經濟主體的行為有意無意造成的。如果企業(yè)能夠總結出存在的隱形成本，并加以比照自檢，將為企業(yè)節(jié)省很大一筆開支，增加核心競爭力。
增強企業(yè)管理，減少硬性隱形成本
一、會議成本
會議本來是企業(yè)用于解決問題和發(fā)布指令的集體活動，卻時常因為各種原因導致不必要的時間消耗，譬如會前無準備、會中無主題、會后無執(zhí)行、與會無必要、時間無控制、發(fā)言無邊際等。
筆者參加過眾多紅木家具企業(yè)、市場以及協會的會議，延遲開始、推遲結束等現象時有發(fā)生。會議是必要的，但企業(yè)領導一定要掌握開會的技巧，首先自己的發(fā)言就要簡明扼要，這樣才能避免整個會議的冗長，同時要盡量規(guī)避上述六大問題，減少會議成本。
二、流程成本
流程，是企業(yè)運營的產業(yè)鏈，就像紅木家具生產線一樣，沒有科學合理的流程，也就失去了對各項工作系統性的控制。對于以家族式企業(yè)為主的紅木家具行業(yè)來說，大多沒有形成合理的流程安排，導致人力和物力的嚴重浪費。筆者在與某企業(yè)宣傳部經理交談時，了解到其做出來的方案經常還沒到達最高一層審批者，最佳宣傳時機就已過去，使得其非常無奈，但又無計可施。
時代在變，思想也要跟著改變。企業(yè)主一定要順應時代，增加自己的思想高度，以現代化管理機制作業(yè)，形成高效便捷的工作流程。
三、信用成本
記者在采訪中發(fā)現，在整個紅木家具產業(yè)鏈條中仍然存在部分習慣性拖欠錢款的現象，企業(yè)認為此舉可以減輕企業(yè)流動資金壓力。但從長遠來看，這些行為其實為企業(yè)的長期發(fā)展埋下了信用隱患，這將成為企業(yè)長期經營發(fā)展的高昂的隱形成本。
愛多事件便是案列。愛多危機的最初癥狀就是斷貨，丟失了對經銷商的信用。緊接著，在對供應商、員工、消費者等方面均表現出了信用缺失，最終導致其沉沒。誠信經營如同誠信做人，這關系到遠期回報的成本，企業(yè)一定要重視。
發(fā)揮人才效應，規(guī)避軟性隱形成本
一、溝通成本
溝通是一個上傳下達的過程，是企業(yè)運營中的重要環(huán)節(jié)。但在一些企業(yè)里，你會發(fā)現，信息經過層層傳遞從高層到達基層時，可能已經改頭換面，反之亦然。這個過程中，大量有用信息被丟失或掩蓋，使得很多工序成為多余，甚至造成更嚴重的后果。
領導在下達命令時，最好形成紙質文檔，需要通知全廠的，建議張貼布告，切忌口口傳播，這是很多紅木家具企業(yè)急需建立的制度；企業(yè)要設立意見箱，員工的建議要真實有效地到達管理層手中；對于部門之間的信息傳播，企業(yè)要加強管理，強化崗位職責，建立有效的內部控制制度，形成高效、暢通的信息渠道。
二、人才流動成本
紅木家具行業(yè)，人才流動性十分明顯，經常會出現一個員工一年之內換了四五家工廠的情況。員工離職，企業(yè)就要承擔新員工培訓的重復投入和相應風險，而企業(yè)的一些重要內部資料或信息也可能因為老員工的離職而流失或被公開，可見員工特別是老員工的流失無疑會給企業(yè)帶來高額的支出。
現在，越來越多企業(yè)已經開始注重員工素質的培養(yǎng)提升，這顯然是一件好事。人才與企業(yè)的關系是相互的，企業(yè)可以通過建立健全的機制、良好的企業(yè)文化留住人才，員工對企業(yè)要有忠誠度，不要越過職業(yè)道德的底線。
三、崗位錯位成本
“將正確的人放到正確的位置”，這其實說的是人盡其才。可惜，還是存在不能善用人才的企業(yè)。花大力氣招進來了，卻將其放在可有可無的閑職上；總是事無巨細地過問干涉，員工沒有一點自主權，這是眾多職業(yè)經理人對于家族式紅木家具企業(yè)的看法，因為企業(yè)老板習慣了事必躬親，不懂得如何放權，造成人才的浪費。
既然選擇吸納更多人才，便是走出了第一步，接下來就要以領導者的姿態(tài)調控大局，不要過于拘于小節(jié)。有時候，老板放手了，員工們反倒會更加賣力地工作，承擔起自己的責任。
小結：
當然，除開上述事項外，還有諸如加班成本、資源成本等眾多隱形成本的存在。由此可見，企業(yè)在經營管理中，常常要背負眾多隱形重擔。發(fā)現并有效降低隱形成本，將會成為企業(yè)內修外煉的助燃劑，讓企業(yè)的發(fā)展之火越燒越旺！（來源：第二十三期《品牌紅木》雜志 羅杰∕文 ）