2013/09/08 | 來源：法治周末
[摘要]若廠家按照新規的要求出具“明示卡”，相應的利潤可能會受到影響。但如果“明示卡”信息不實，則有可能成為消費者維權的證據。在利益與規定面前，經銷商“進退維谷”。
若廠家按照新規的要求出具“明示卡”，相應的利潤可能會受到影響。但如果“明示卡”信息不實，則有可能成為消費者維權的證據。在利益與規定面前，經銷商“進退維谷”。
“正在辦理”、“在廠家那里”、“隨貨上門”……在紅木家具需配備“一書一證一卡”的新規被強制執行半年多，記者從北京多個家具賣場上得到的仍是這樣的答復。
而事實上，《紅木家具通用技術條件》這部新規早已被業內所熟知。其中，對紅木家具產品需保證“具有產品使用說明書、產品質量明示卡和產品合格證，否則禁止銷售”的規定可謂嚴格。
直到2013年9月1日，該標準的實施已逾7個月，但記者走訪調查后卻發現，新規推行的成效并不大，“無證銷售”的狀況并未得到好轉。
然而消極的市場態度與曖昧的利益關系，讓這部意圖為紅木家具“正名”的新規寸步難行。
商家消極面對“明示卡”
在9月1日，記者走訪北京多家紅木家具銷售市場發現，新規實施情況并不如想象中樂觀。商家對于“產品使用說明書”與“產品合格證”一般都能主動提供，但當提到紅木家具“產品質量明示卡”時，卻往往得不到干脆的回答。
記者看到大部分紅木家具銷售商看似符合規定地擺放了“明示牌”。然而，仔細觀察可以發現，“明示牌”與新規要求的“明示卡”還存在相當的差距。
在一些名牌紅木家具店內，每個紅木家具上都擺放著一個牌子，對產品的產地、木材種類、生產日期、價格等作出了明確標識。但新規中要求“明示卡”應當標明的規格、適用范圍、涂飾工藝、裝飾工藝等諸多信息卻絲毫沒有提及。
對此，中國林業科學研究院研究員姜笑梅告訴記者，新規中的“明示卡”如同紅木家具的“身份證”，要求至少注明產品執行標準、產品分類、產品適用范圍等多組信息。如產品與明示卡標注信息不符，消費者可進行維權投訴。
記者在采訪中發現，很多商家在被詢問“明示卡”時，表示正在辦理中或在廠家處。有些紅木家具不僅沒有相應的產品證件，有的連產品標簽都沒有，需要逐一向導購詢問材質及價格信息。當被問及“明示卡”時，導購表示只能“隨家具附送”。
而還有一部分商家為繞開新規，甚至跟消費者玩兒起了文字游戲。一位近日購買近十萬元紅木家具的消費者向記者透露，商家在推銷時聲稱自己的產品是高檔“越南黃花梨”。然而，購買后他發現，在備份合同中其成分僅標明為“花梨木”。據業內人士介紹，很多俗名相近或外觀相似的紅木，因屬類、產地不同，價值差別也很大。一套非洲花梨木床與一套越南黃花梨的床價格相差近百倍。這讓他不得不質疑商家有誤導消費者之嫌。
“灰色利益”掣肘經銷商
也許有消費者會質疑，提供一張小小的“明示卡”并不困難，為何紅木商家卻始終遮遮掩掩不愿公示？
對此，經銷商也給出了自己的答案。
“貼不貼無所謂，對生意沒影響。”一位經營超過3年的紅木家具銷售商對記者表示，“來買紅木的一般都是行家，或者是有投資需求的個人，他們更相信自己的眼光。”
但有一些商家則表示，不提供“明示卡”的原因在于“明示卡”操作過程中存在漏洞。
因為紅木光樹材就多達8類33種，而一些樹種在色澤、紋理上非常接近，如果不是專業人士，很難正確判斷，這也導致了商家有空子可鉆?！耙粐嵄R氏黑黃檀行價在30萬元以上，而同樣一噸東非黑黃檀只要6000元的成本。如果‘明示卡’上只標注其共同的種類：黑酸枝木，則經銷商并不算違規，而對消費者來說，卻容易被誤導。”一位業內人士告訴記者。
同樣存在魚目混珠現象的還有交趾黃檀與絨毛黃檀，前者每噸的價格是后者的10倍以上。商家在產品質量“明示卡”上往往只填寫“紅酸枝”，而把絨毛黃檀當作交趾黃檀賣，讓消費者在毫不知情的情況下付出10倍的代價，而維權卻很艱難。
“灰色利益”已經成為了部分家具企業謀取利潤的竅門。
除此之外，進貨渠道的混雜也讓經銷商們對提供“明示卡”更加消極。
一位業內人士向記者表示，其實商家不愿出具“明示卡”不只出于利益的考慮，還出于對承擔風險的恐懼。目前，國內紅木家具貨源魚龍混雜。僅廣東中山、福建仙游等地，就有上千家不同規模的紅木家具廠家。而由于這些中小廠家的產品價格低廉、質量不一，往往不愿出具“明示卡”，使得從這些渠道進貨的經銷商為保證控制成本，也只能聲稱“明示卡在廠家處”。
新規漏洞待監管
“新規的出臺雖然填補了我國紅木家具行業沒有國標的空白。但是，目前各個企業對新規理解的程度不同，也造成了新規執行難的現狀?！苯γ氛f。
除此之外，執行“明示卡”的新規，需要在紅木賣場、經銷商、廠家三者之間達成共識。潘海英表示，早在去年10月，就有企業聯合業內同行加大宣傳力度，并率先執行，給產品出具“明示卡”，但直到現在，同行響應者仍然不多。
中國家具協會紅木專業分會主任招壽田認為，從專業角度分析，由于紅木家具門類十分廣泛，不同門類之間價格懸殊，僅通過“明示卡”想讓消費者對產品一目了然并不現實。
在姜笑梅看來，《紅木家具通用技術條件》的出臺，對整個紅木家具行業還是起到了一定的規范作用，對以往利用材料差別以次充好的現象給予了一定遏制，提高了廠家經銷商的違規成本。他認為，除了行業本身需要提高對標準的認知和貫徹外，工商部門也要加大執法力度，進行督促和引導。（陳敏儀∕編輯）