2012/07/19 | 來源：中國古典家具網(wǎng)
[摘要]網(wǎng)絡(luò)營銷是拓寬銷售渠道的一個好方式，一種好的營銷模式能夠把企業(yè)的各項資源集中起來，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的新型的市場營銷模式。通俗來講，就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，把傳統(tǒng)的銷售購物渠道移到網(wǎng)絡(luò)上來，從而達(dá)成買賣的新型銷售方式。
隨著新媒體的逐步發(fā)展，電腦技術(shù)的普及，相對于出門逛街，很多人更習(xí)慣于宅在家里就能夠把需要的物品買回家，網(wǎng)購成為了一種時尚。因此網(wǎng)購的便利吸引了更多的商家把產(chǎn)品從實體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本運作，為商家?guī)砹素S厚利潤，使他們從中嘗到了甜頭。進(jìn)軍龐大的網(wǎng)絡(luò)市場，也成為了大勢所趨。作為傳統(tǒng)行業(yè)的紅木家具產(chǎn)業(yè)，其商家也不甘示弱，紛紛入駐網(wǎng)絡(luò)。
縱觀目前的紅木家具銷售市場，其網(wǎng)絡(luò)銷售模式主要有以下幾種：
第一，建立品牌官網(wǎng)，在線直銷。
建立自己的品牌官網(wǎng)，將產(chǎn)品放在自己的官網(wǎng)上銷售是現(xiàn)在部分企業(yè)選擇的方式之一。但是這種方式對企業(yè)的品牌知名度要求很高，如果企業(yè)很小或是目前知名度相對較低，采取這種方式無疑是一種挑戰(zhàn)。
第二，借助第三方網(wǎng)絡(luò)，開展品牌營銷。
第三方網(wǎng)絡(luò)平臺是指為交易活動中買賣雙方提供信息發(fā)布、交易磋商服務(wù)，幫助雙方順利達(dá)成交易的專業(yè)平臺，如目前知名度較高的淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)、中國古典家具網(wǎng)等平臺。但這種銷售模式受第三方服務(wù)平臺的技術(shù)水平、服務(wù)能力的影響較大，如果這個平臺專業(yè)、在業(yè)內(nèi)有知名度和信譽度，把產(chǎn)品交給他們打理，將會是一個不錯的選擇。
第三，線上線下整合營銷。
線上線下整合營銷是指商家除了擁有自己的直營門店以外還在網(wǎng)絡(luò)上擁有銷售平臺，將線下的商品包裝至線上，線下銷售與線上銷售并舉的營銷方式。這種方式有效地整合線上線下的優(yōu)勢資源，是一種精明的選擇。但其對商家的經(jīng)濟(jì)實力要求很高，同時也需要企業(yè)具備一定的品牌優(yōu)勢和營銷人才。
據(jù)了解，目前紅木家具企業(yè)主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式是線上線下整合營銷，很多大型的紅木企業(yè)除了擁有自己的實體店外，再建立自己的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。比如我們所熟知的新明紅木、紅古軒，都可以在他們的網(wǎng)站上看到產(chǎn)品。這三種銷售方式都有各自的優(yōu)勢，在信息化時代的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷值得企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒及嘗試。
紅木家具網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢：
第一，低成本。相對于實體店來說，網(wǎng)上銷售可以節(jié)約大量的店面租金、人員成本，讓企業(yè)以最少的成本投入到產(chǎn)品銷售中去。
第二，廣客戶。互聯(lián)網(wǎng)的用戶群體可以說是目前最大的活躍群體，并且涵蓋了多個層面和深度，紅木家具的被接觸群體增加。
第三，準(zhǔn)定位。網(wǎng)絡(luò)營銷可以針對目標(biāo)用戶精準(zhǔn)定位，比如說紅木家具主要針對的是一些高端消費人群，那么網(wǎng)絡(luò)營銷中可以結(jié)合自身的用戶群制定更為精準(zhǔn)的營銷對象，讓受眾縮小到更為精準(zhǔn)的群體。
第四，高時效。網(wǎng)絡(luò)銷售的一大好處是可以隨時開展?fàn)I銷，顧客隨時可以進(jìn)入到你的營銷活動中去。而且可以非常準(zhǔn)確地掌握自身的營銷成果。
第五，短距離。減少了地域、時間帶來的局限性。
盡管如此，面對大物件、高價值的紅木家具，很多人僅僅依靠看照片、看產(chǎn)品介紹，在沒有實物的情況下，讓很多消費者望而卻步。北京的程先生告訴記者，一直以來都想買一套紅木家具，但是在網(wǎng)上看來看去有的雖然覺得很滿意，然而紅木家具動輒成千上萬，一套好點的就是幾十萬，不敢隨隨便便的就在網(wǎng)上訂購，而且近段時間還在網(wǎng)絡(luò)上看到有的消費者因為網(wǎng)購紅木家具結(jié)果收到的時候出現(xiàn)了“貨不對板”的情況，所以還是有點遲疑，準(zhǔn)備去實體店看看再做考慮。
一般來說，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價值越高，價格越貴，消費者的信任度就會越低。選擇產(chǎn)品時就會更謹(jǐn)慎。對于消費者而言，很多人在選擇了網(wǎng)絡(luò)購買這種渠道的同時，更愿意選擇一些知名度高、實力強大的紅木品牌，這樣不僅在信譽上有保障，而且在各方面都要完善許多。因此，無論是買家還是賣家，在使用網(wǎng)絡(luò)模式的時候要注意以下幾個方面。
給賣家的建議：
第一，創(chuàng)新品牌，打響知名度。網(wǎng)絡(luò)銷售最重要的一點是要在消費者口中形成一個良好的口碑。很多人在購買產(chǎn)品時經(jīng)常會產(chǎn)生一種品牌效應(yīng)，甚至品牌依賴。好的品牌就意味著聚集人氣的資本更多，獲得的利潤也會更加的豐厚。一般，在做實體店的時候就打響了一定知名度的企業(yè)，在做網(wǎng)絡(luò)銷售的時候難度便會降低很多。對于中小型的企業(yè)來說，品牌，應(yīng)該是應(yīng)該是在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中擺在第一位的。
第二，創(chuàng)建成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。在網(wǎng)絡(luò)營銷的世界里，不斷地會有新的企業(yè)前仆后繼，因此衍生出各種價格戰(zhàn)廣告戰(zhàn)，因此一個好的營銷團(tuán)隊是必不可少的。沒有人會直接看一下產(chǎn)品介紹就買下幾萬甚至幾十萬的紅木家具。所以一個好的營銷團(tuán)隊的建立至關(guān)重要。除了建立明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，還要加大團(tuán)隊主管、技術(shù) 、編輯、美工、推廣、銷售客服等人才的培訓(xùn)。
第三，完善的售后服務(wù)。好的售后服務(wù)不僅是價格上的一種無形競爭，也是賣家與買家的一種心理競爭。完善的服務(wù)不僅能夠拉近與顧客之間距離，而且能夠滿足其心理需求，有一種賓至如歸的感覺。目前紅木網(wǎng)絡(luò)營銷市場還不夠完善，鑒于紅木家具大多是高物件的產(chǎn)品，在運輸?shù)倪^程中很容易出現(xiàn)磕碰，損壞的現(xiàn)象，因此無論是在物流配送、維修保養(yǎng)方面還有待完善。
給買家的建議：
第一，補充紅木知識，多方詢問。消費者在購買產(chǎn)品的同時首先要通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)的紅木知識，對紅木木材、產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行一定的了解，也可以咨詢權(quán)威的專家和行業(yè)媒體。
第二，提高法律意識，維護(hù)權(quán)益。《消費者權(quán)益保護(hù)法》里面提到，“作為消費者，享有自主選擇產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利、有權(quán)自主選擇提供商品和服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或服務(wù)方式，并享有告知權(quán)。”消費者在購買紅木家具時一定要對所購產(chǎn)品的用材、產(chǎn)品的樣式等有所了解，從商家那里得到明確的答案，并與商家簽署一定的違約合同。8月1日，《紅木家具通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（簡稱“新國標(biāo)”）也將正式頒布實施，其中對紅木家具的術(shù)語、定義、產(chǎn)品分類等都進(jìn)行了嚴(yán)格的要求，同時也提到每件紅木家具要配備“身份證”，到時候相信對消費者維權(quán)會有更大的幫助。
網(wǎng)絡(luò)營銷雖然生存在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里，但是對于很多紅木企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷都將是拓寬銷售渠道的一個好方式，一種好的營銷模式能夠把企業(yè)的各項資源集中起來，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。相信只有不斷創(chuàng)新，不斷尋找機遇，發(fā)掘新模式，都將會成為企業(yè)發(fā)展騰飛之路。（來源：中國古典家具網(wǎng) 本網(wǎng)記者田田）