2012/03/12 | 來源：長江商報
[摘要]江岸消協(xié)、二七街辦事處在漢口竹葉山紅旗建材家居廣場，請家具業(yè)內(nèi)人士揭露家具銷售四大注水行為，提醒市民理性消費，督促經(jīng)營者誠信經(jīng)營。
昨日，江岸消協(xié)、二七街辦事處在漢口竹葉山紅旗建材家居廣場，請家具業(yè)內(nèi)人士揭露家具銷售四大注水行為，提醒市民理性消費，督促經(jīng)營者誠信經(jīng)營。
價格注水 虛假打折
消費者薛女士2010年11月2日在冠興家具買的沙發(fā)，交了6000元定金。不久與商家協(xié)商換了一套沙發(fā)，商家加收一千元，總價21000元。2011年元旦，薛女士發(fā)現(xiàn)這套沙發(fā)降到19888元，認為商家以換貨為由加價1000元沒有道理。經(jīng)過調(diào)解，已退還申訴人1112元整。
專業(yè)人士提醒，家具商戶常做一些促銷活動，而這些家具價格彈性大，有的甚至從未按所標的原價銷售過。
產(chǎn)品注水 偷梁換柱
2011年6月16日，新疆人巴圖爾的燒烤店開業(yè)，花13200元在奧帝家居賣場購買六張磨砂玻璃餐桌組合，收貨時發(fā)現(xiàn)六張桌子噴漆顏色不一，要求更換遭拒。經(jīng)消協(xié)人員調(diào)解，全額退款。
專業(yè)人士提醒，外觀款式看上去沒有明顯差別的家具，在生產(chǎn)用料上可能有很大區(qū)別。也有一些商家以非品牌充品牌、樣品充正品、將五金配件以廉價材質取代等。
概念注水實木成噱頭
專業(yè)人士介紹說，家居行業(yè)許多概念注水，實木環(huán)保皆成了噱頭，如實木家具變實木復合家具、紅木家具實為紅木鑲邊家具，甚至個別廠家家具的宣傳單上號稱家具會發(fā)出清新怡人的水果香味，室內(nèi)放置多件該廠家家具組合后，卻檢出室內(nèi)空氣污染超標，消費者要留意。
合同注水全憑一張嘴
2011年10月5日，消費者姚先生投訴稱，他當年9月17日在城市生活家花2180元買的打折樣品床只有床架和床頭柜，沒有床墊。商家拒絕退貨。
消協(xié)工作人員看到，合同和收據(jù)上只寫了“床”。由于證據(jù)不足，在調(diào)解下姚先生退了貨。
專業(yè)人士介紹說，一些商家在合同上簡略掉了關鍵內(nèi)容，事先迎合顧客心理的口頭承諾也未形成“白紙黑字”，一旦發(fā)生糾紛也無據(jù)可依。建議消費者盡量詳細地填寫合同。（編輯 田田）