2011/05/31 | 來源：365地產家居網
[摘要]近年來，消費者對于高端家具的追求熱情一年比一年增長，紅木家具以及其替代品仿古家具等都成為使用和收藏的對象，但高端家具保養市場卻不容樂觀。
近年來，消費者對于高端家具的追求熱情一年比一年增長，紅木家具以及其替代品仿古家具等都成為使用和收藏的對象，但高端家具保養市場卻不容樂觀。市民吳女士就告訴記者，她家里價值數十萬的桌子因為被品牌維修人員在維修時用濕布進行了擦拭，不久出現了裂痕，因為維修的人和保養的人并不是同一批，并不知道如何保養，所以造成了不可彌補的損失。記者也從一家賣場了解到，雖然大多數品牌都會在售后保修和保養業務期限之外提供有償的延期保修和保養服務，而他們也確實能做到好的維修業務。但是即便是在規定期限內的保養業務，都很難做到，亦或是做得很不專業。
點評：在家具行業內，很少有專門的全國性的售后服務中心以及像3C數碼一樣的聯保服務。這在一定程度上避免了經銷商的“串貨”問題，卻也失去了一部分高端消費人群的市場。在市場化和信息高速發展的今天，傳統的營銷模式正在逐漸被服務為先的新模式取代，必然有越來越多的品牌會在售后和保養上做文章。我們不難預測，而這一領域也將成為家具企業產業鏈延伸的逐鹿地。