2024/07/09 | 來源：品牌紅木網
[摘要]紅古軒楊晶談紅木整裝行業及其獨到見解。
近年來，隨著消費者對家居行業的個性需求越來越高，全屋定制、大家居等逐漸受到消費者的青睞。在7月8-11日，作為大家居建裝行業全球第一展的2024年中國建博會在廣州盛大舉行，值得關注的是，中國建博會（廣州）在保利世貿博覽館重點展出系列高定品牌，打造高定行業“造星”第一平臺，一眾高定家居品牌們，借由與設計大師的碰撞、融合，合力書寫一系列突破生活邊界的嶄新空間敘事，詮釋著「高定家居」的全新意境。
同時，企業與消費者之間信息不互通，讓眾多消費者對紅木整裝的了解仍然停留在淺顯的表面。借建博會開展為契機，品牌紅木聯合優居視界推出紅木整裝趨勢研討特別專題，對紅古軒營銷總監楊晶進行專訪，共同探討面對當前市場環境，紅木企業應該如何做，才能突圍與長久發展，以及打破企業與消費者之間的信息壁壘。
中山市紅古軒家具有限公司（以下簡稱紅古軒）營銷總監楊晶，在此次聯合專訪中，分享了她對紅木整裝行業的獨到見解，并針對行業的突圍與長遠發展提出了寶貴的建議。
紅古軒營銷總監楊晶接受品牌紅木&優居視界聯合采訪
Q：當下中式高定、紅木整裝賽道風起云涌，是趨勢也是熱點，但市場上真正做得好的紅木整裝品牌卻不多，您認為主要原因是什么？
楊晶：因為紅木高端整裝這個賽道，它是一個剛剛開始的新賽道。它對于紅木家具企業的要求，比單一的成品家具要高得多。因為它是一個非常系統的工程，比如說從前期的跟業主的對接、設計公司、裝修公司的對接，然后到方案的設計、中期生產的跟進，還有生產過程中所有供應鏈的管理、還有現場的安裝，還有客戶的體驗，包括后期的整個服務的售后跟進，所以它是一個漫長的過程。這個過程對于企業的考驗是非常大的，它環環相扣。所以，在這樣一個新興的賽道里面，紅木家具企業有一點吃力，所以有點做的不到位的地方是很正常的。也希望我們紅木家具同仁在這個賽道里面去不斷地提升自己，我相信，未來會有一個很大的提升空間。
Q：都說整裝交付的“完工大吉”并不是件容易的事情，您認為紅木整裝交付的主要難點有哪些？
楊晶：我個人是這樣認為的。因為我們高定這個詞是從板式家具來。板式家具經過將近20多年的發展，它已經非常成熟，但是據我所知，在板式家具的定制，它也是這種有限定制，它是模塊化的定制。所以，這種定制，它就是在你有限的，例如說幾種款式、幾種顏色、幾種涂飾效果之間，不停的組合跟選擇。所以，客戶在板式家具已經形成了一種概念，客戶在面對紅木家具企業的整裝的時候，他會提出一些更高的要求。例如，他會要求一些個性化的定制。個性化的定制，和我們已經成熟了定制市場的這種有限定制，是非常的不一樣。所以這一個觀念，可能在未來需要我們企業和市場共同的去向消費者做到一個普及、宣傳。在市場教育這塊我們要盡到企業的義務。紅木高端整裝，因為它剛剛開始，很多方面不規范。這個不規范體現在好幾點：一個是有限定制和個性化的定制，第二個，就是我們對于原材料，因為紅木家具的原材料基本上是原木，原木和我們已經熟悉了的板式是完全不同的。首先是生產的工藝、處理的流程，還有生產的周期是完全不同的。所以客戶對于基于這種板式定制的認知，他復制到我們原木定制上面就會產生偏差。這個偏差像有的時候還可能非常大。舉一個簡單例子，就是說板式它生產周期只有7天可以交貨，那我們可能要快了三四個月、慢了可能要半年或者一年，這么長的時間會出現不同的問題，這個就非常考驗廠家和客戶。另外一個就是因為原材料的極大的不同，板式它基本上會所見即所得，它不會出現膨脹、收縮和變形，那原木因為它木性的特殊性，就是它在中國這么大的一個區域范圍之內，南北的干濕度不同、溫度不同，它會有一定的收縮。那這種我們客戶可能也準備不足，他也不能夠接受。我們專業叫烘干的問題。還有一個問題，就是這種設計上面，成品家具和整裝最大的不同是，成品家具是現場看到的實物是什么樣子，到家里就是什么樣子。但是整裝它的設計到它的呈現，它是有一定的出入。所以，在關于效果的理解上面，可能廠家和客戶也有一定的偏差。
所以這么多因素，從它的木材的特性、設計的要求，還有最終對這個效果的期待值，大家的偏差上面，我們這個市場還需要很長的路要走，所以這么多原因會讓客戶會覺得紅木原木整裝會交付難。
其實不是難，是這個行業規范度遠遠不夠，是我們市場和我們的客戶，包括我們企業一起要努力，讓它越來越規范，讓它有標可查、有準可依，這樣我們不管是從最開始到最后交付，大家都按照標準來，那就不存在交付難這個問題了，我個人是這么理解的。
展望未來，紅古軒將繼續秉持其獨特的品牌理念和匠心精神，以兩“新”計劃——新產品的上市與智能化廠房的落成為契機，推動紅木高端整裝行業的進一步發展和創新。相信在不久的將來，紅古軒將以更加優質的產品和服務，滿足更多高凈值家庭對于高品位中式生活的追求，成為紅木家居行業的領航者。
（來源：品牌紅木網 張星∕文）