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中信紅木:聚焦用戶 賦能終端
聚焦用戶 賦能終端
2021/05/08 | 來源:品牌紅木網
[摘要]2020年,在紅木家具行業市場低迷的情況下,中信紅木化危為機,加快了前進的步伐。

2020年,在紅木家具行業市場低迷的情況下,中信紅木化危為機,加快了前進的步伐,通過新零售引流、商學院培訓等動作,實現了銷售量的逆勢增長。這讓剛進入企業的“紅創二代”李航濤在實戰中檢驗了自已,收獲了成長。

李航濤今年25歲,與中信紅木“同齡”。李航濤自小在紅木文化的熏陶中長大,對繼承和弘揚紅木文化有著一種責任感。從美國留學回來后,李航濤只在阿里巴巴工作了半年,就進入中信紅木,參加與自己大學所學專業(商科)對口的市場營銷工作。

中信紅木區域經理李航濤
中信紅木區域經理李航濤

“銷售部門與終端用戶直接對接,能非常清楚地看到用戶需求和經銷商的痛點、難點。”李航濤發現,目前電子商務的發展和疫情的沖擊,把終端用戶往線上“趕”,加上各門店情況不同、業務水平參差不齊,傳統的線下銷售下滑嚴重,這種狀況讓經銷商們頭疼不已。

中信紅木高層早已看到了這個問題,并有了初步的應對策略。李航濤從自己所學專業角度,積極建言獻策,提出了建設性的意見。在他的參與和力推下,中信紅木新零售部門開足馬力,全網推廣,進行線上“拉客”,不斷為門店“輸血”;中信商學院工作人員奔赴各地,為各地門店進行“一對一”培訓,賦能終端門店……2020年度,終端門店為中信紅木帶來了3000萬元的銷售增長。

中信紅木《銘君沙發》
中信紅木《銘君沙發》

近一年時間的“小試牛刀”,讓李航濤對中信紅木的轉型升級之路有了清晰的方向。經過調研,他發現隨著消費主力的年輕化,三四線城市對新古典與新中式家具的需求日益增長,市場消費模式正從單一的家具買賣到整體生活空間定制轉變,這些都是紅木企業發展的空間和機會。同時,他也看到終端銷售的意識和服務能力相對落后,與企業的發展與用戶的需求不匹配。

李航濤認為,以用戶需求為中心,加大產品研發力度,加強終端服務能力和市場意識,是中信紅木快速發展的關鍵。為此,他正努力學習掌握企業經營的有關事務,一步步往高層次發展,期待有一天能帶領中信紅木跨上新的臺階。

(來源:品牌紅木網)

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