2018/08/15 | 來源:品牌紅木網
[摘要]2018年是明堂紅木品牌持續向上的一年,明堂紅木成為2018青島上合峰會家具指定供應商,第三次在世界舞臺為中國紅木家具代言。
2018年是東陽市明堂紅木家俱有限公司(以下簡稱明堂紅木)品牌持續向上的一年,明堂紅木成為2018青島上合峰會家具指定供應商,第三次在世界舞臺為中國紅木家具代言。除了不斷增長的品牌知名度,售后客戶滿意度同樣重要,為進一步提高售后服務水平,實現售后運營標準化、規范化、一體化,明堂紅木商學院展開了為期10天的售后服務課程,希望借此培訓在后期工作中提高售后工作效率、最終確保客戶滿意度穩步提升。
明堂紅木售后服務培訓圓滿落幕 紅木家具作為大件產品,其售后服務無疑是很多消費者最關心的熱點問題,例如送貨、安裝、保養,使顧客獲得增值的服務等。明堂紅木作為紅木家具龍頭企業,一直以來都視服務為生命,售前服務、售中服務、售后服務,缺一不可,也因此在行業成為一個美談。此次售后服務培訓也從各個角度,全方位的讓大家更了解售后服務的工作,從而更好的去為我們的客戶答疑解惑,解決問題。

明堂紅木員工紛紛以飽滿的熱情面對此次培訓
在整個售后服務培訓的過程中,明堂紅木的學員們都保持了一貫好學的姿態,每個人的手里都會有一個本子,在認真聽取老師的經驗分析與指導的同時,不忘記錄下重要的知識點。同時,除了學習課程之外,此次培訓還讓學員們去到工廠,近距離接觸紅木家具的組裝、維護等步驟,全面提升售后服務的專業度與深度。

在培訓過程中,明堂紅木員工認真學習、積極發言
在現在競爭激烈的社會氛圍中,許多企業都講究獨特的服務。從“客戶”著手,從“客戶”的利益出發。售后服務并不是每個紅木品牌都有的,也不是每個紅木品牌都極為重視的。
因此許多客戶朋友們或許不知道紅木家具如何進行正確的保養,所以,購買了紅木家具之后,才是服務的開始。

明堂紅木員工深入工廠進行學習
本次售后服務培訓,是為了將明堂紅木的售后服務不斷完善,不斷進步,更好的服務于更多的客戶,站在消費者的角度看待產品和服務,不斷提升自己。相信通過此次培訓,明堂紅木能夠帶給客戶更好的售后服務。(楊銀竹∕編輯)