2015/07/08 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]今天的市場已經不再是舊常態，想賺快錢也沒那么容易了。所以，家具企業更應該淡定從容地迎接各種挑戰和困難，開始用事業心來做生意。
數據顯示，中國家具行業總產值從2001年的1千零400億，飛漲到了2012年的一萬多億，行業發展日益成熟。可在這背后，卻表現出行業秩序亂，小企業太多，同質化嚴重等諸多問題。而今，新常態來勢洶洶，中國的實體經濟面臨著嚴峻的考驗，因此，2015年對于中國家具行業來說是難過的一年。在這樣的環境下，“老板們不賣貨，留著產品來增值”，以后將聽不到這句話了。
中國輕工業聯合會信息中心國家品牌實驗室主任、北京國富縱橫管理咨詢有限公司董事長趙龍
企業需要意識到變革的必要
今天的中國家具行業，包括紅木家具行業，已經進入到了調整震蕩期：爆炸性的增長結束、需求接近成熟、產業內競爭加劇、產業過剩爆發價格戰以及效率不高的企業破產。行業無法避免這樣的潮流，所以，家具企業要發展，就要隨著內外部環境的不斷變化，進行適時適度的變革。
一方面是老板們要改變自己的想法。現階段最重要的學習就是怎么花錢，一家企業中真正的老板是會花錢的老板，他會用金錢去換取企業發展所需要的資源、時間、空間。紅木家具行業已經不能采用“老一套”了，需要創新，也需要變化。有調查顯示，紅木消費正發生變化，35歲以下的人群達到43%，年輕化現象顯著，而且款式超越了材質成為消費者購買紅木家具的主要因素，達到了55%。這些的變化，帶來了營銷的變化，影響著老板們的決策。而老板做出的小變化能夠帶來大變化，隨著時間的推移也會有大發展。
另一方面就是改變企業的組織形態。在震蕩期當中，家具企業需要新的競爭力，那就是企業適應環境、整合資源的能力。企業要做大做強，一定有新的發展空間，這來自于企業能否順應環境變化。所以，企業必須具有不斷更新自身的能力，在產品、平臺、銷售、代工等方面加強合作，提升企業整體競爭力。企業也不能封閉自己，要主動“走出去”，加強不同企業間的合作，從而實現價格、產品材料到管理、技術、創新的競爭力變化。
企業要多做活動突破“小圈子”
當下，市場競爭日益激烈，企業們都在不斷地謀求做大做強。新常態下的經濟叫做圈子經濟、粉絲經濟，企業都應該建立自己的圈子，擴充粉絲，互相成為粉絲才可以做各種長久的生意。但是，中國一代偉人毛澤東也曾經說過：“總在狹小的圈子中打轉，是干不出大事情來的。”如果總是跟自己熟悉的人、環境打交道，企業行動往往會受到各種因素的制約，長久下去，企業是無法成長的。
家具行業進入了真正的轉型升級階段，企業每天都在應對各種的問題，但要想做大就一定要跳出原來狹小的圈子。現在很多的家具企業在淡市之中依然積極創造新的產品，開更多的店，就是在拓展自己的生意圈；企業老板愿意花錢去做培訓，去招聘優秀人才，還有營運方式、流通方式的創新，學習各種有益的東西，這些也是在突破自己的圈子。目前家具行業當中，還有很多的市場機會等待著有心之人去挖掘和開拓。企業的發展不能固步自封，要大膽邁出去。
市場越差，企業越要做好服務
在家具行業中，特別是紅木家具行業，價格是最好的“服務”。很多消費者寧愿便宜五萬塊也不要其他所謂的售后服務。目前來看，價格在營銷過程中還會起作用，但隨著行業發展的系統化與成熟化，服務的影響將會更加凸顯，如展示、售后維修等。
營銷是一個為消費者提供產品和服務的過程。家具行業的服務目前定位為1.0服務，即售前、售中、售后服務，但現實是，很多企業都不愿意做，或者做了也沒有很好落實下去。產品的質量能夠為初級的服務帶來一定的幫助，但真正能俘獲消費者的心，到底還是要有優質服務。
紅木家具企業當中的部分企業已經開始做場景效益，搭建真實家居環境，以此將產品展示給消費者。而現在營銷過程中較多嘗試的是，理性說服開始變成感性共鳴，比如中山大涌建設紅木文化旅游小鎮，通過個人的體驗，從感情上去認同這個地區，認同它的紅木文化，從產品營銷上升到文化營銷。還有就是，紅木營銷的變化與行業發展的趨勢是完全一致的，以前賣單件產品將來要賣組合家具，原來賣專業賣場將來賣生活空間，從銷售產品到銷售文化和空間。未來的紅木服務應該從整體化、定制化、智能化、美學化四個方面將紅木家具與現代生活融合。（來源：第二十九期《品牌紅木》雜志 梁曉珩∕整理 徐妃妃∕編輯）