2014/09/06 | 來源：東南網紅木頻道
[摘要]淘寶紅木商家眾多，盡管承受刷單之痛卻仍舊沒能提升紅木的整體交易量，一部分紅木商家開始將目光投入到門檻更高的天貓商城，但花費更高的成本進入天貓是否就能達成所愿呢？
淘寶紅木商家眾多，盡管承受刷單之痛，卻仍舊沒能提升紅木的整體交易量，一部分紅木商家開始將目光投入到門檻更高的天貓商城（以下簡稱天貓），但花費更高的成本進入天貓是否就能達成所愿呢？記者連線天貓客服，對天貓和淘寶的差異進行了咨詢。客服告訴記者，天貓對入駐的商戶嚴格把關，在服務品質、產品質量、經營能力等都有一定的要求，因而，對淘寶來說，天貓的商戶信譽度整體較高，使得買家更愿意在天貓上進行購買。從長期看，天貓商戶更能贏得買家的信任，從而提高產品的成交率。
然而記者在天貓搜“紅木手鏈”，發現同一款式、材質看似相同的手鏈價格天差地別。于是記者線上聯系一位紅木商戶，他表示在淘寶、天貓上，很多紅木手串真假難辨，那些價格十分低廉的紅木手串都是用低劣的木材或者其他材料經過涂漆等手段仿造而成的，有的紅木手串雖然是真的，但在紋理、材質、工藝上存在差異，因而導致這些紅木手串價格不等。如果買家對紅木一點都不了解則很可能上當受騙。至此，買家還能對天貓上的紅木產品持有信心嗎？答案恐怕不然，那么究竟為何天貓依然無法解決紅木產品的信任問題呢？
阿里兄弟總經理告訴記者，雖然天貓通過相關機制抬高了入駐門檻，例如針對新入駐商家的試運營淘汰機制，在一定程度上確保商家的信譽和產品的質量問題，但是商家是需要盈利的，而天貓并不能確保每個商家都能盈利。第一，商家需要面臨同行業中千千萬萬的競爭對手；第二，由于天貓淘汰機制中對新老商家均有相應的淘汰機制，加上入駐的保證金、服務費等門檻，迫于壓力很多商家必須進行真實的刷單；第三，紅木屬于非標準化產品，在天貓上無法量化比較，特別針對紅木這類稀缺品種，了解并說出品類和產地的買家少之又少，特別是像紅木家具這樣的產品，每件家具材料不同，工藝不同，非標準化產品需要看的方面很多，如果不是朋友介紹就是實際入店購買都不一定能成交。因此對于紅木而言，選擇在天貓上銷售并不能解決產品本身的信任問題。 （方敏鸞∕編輯）