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區氏臻品舉行商務禮儀培訓 打造精英銷售團隊
2014/07/19 | 來源:中國古典家具網
[摘要]近日,中山市區氏家具有限公司(區氏臻品)為進一步加強客戶對產品的文化體驗以及銷售顧問的商務禮儀行為,提升整體對外形象,開展了一場魅力商務禮儀培訓活動。

區氏臻品員工合影

紅木家具作為承載中國傳統文化的優秀載體,有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊,蘊含在其中的禮義哲思與文人思想,越品越有味道。而中華民族五千多年的文明,素有“禮儀之邦”的美譽。古人認為,舉止莊重、進退有禮、執事謹敬,不亢不卑,不僅能夠保持個人的尊嚴,還有助于進德修業。一個人的儀表、儀容、儀態,是其修養、人格品質的重要表現。這種禮儀思想與蘊含在紅木家具中的禮義哲思是不謀而合的,因此,紅木家具不僅是在賣單純的產品,也是在賣一種文化,而這種文化由蘊含在產品本身的特性以及銷售顧問營造的禮儀文化氛圍組成,可見,文化體驗,是由產品本身與人共同營造的,因此,越來越多的企業愈發重視文化體驗,從物到人,多方面多細節完善這種文化體驗,讓客戶買家具的時候,不僅從使用價值上產生購買欲望,更多地從體驗的角度產生購買欲望。

區氏臻品禮儀培訓現場
區氏臻品禮儀培訓現場

近日,中山市區氏家具有限公司(區氏臻品)為進一步加強客戶對產品的文化體驗以及銷售顧問的商務禮儀行為,提升整體對外形象,開展了一場魅力商務禮儀培訓活動。培訓內容涵蓋了儀表禮儀、握手禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、會面禮儀等多個方面,并且采用情景教學方式進行現場演示,清晰易懂,使參訓人員受益匪淺,達到了很好的培訓效果。

區氏臻品原本就具有一支優秀的銷售團隊,并打造了獨具特色的區氏銷售風格。在區氏,銷售員并不像“導購”,而更像一個“導游”,她們很少推銷產品,而是帶領客戶參觀展廳,為其訴說蘊含在每件家具中的工藝和故事。區氏臻品對銷售顧問的要求,除了要有紅木文化基礎外,還要加上好的修養,如耐性、專注等。在區氏臻品,很多銷售員與客戶都成為了老朋友,客戶過來了,就像老朋友一樣,坐一坐,喝喝茶,有好東西一起分享,看中了再買。

正在進行培訓的員工
區氏臻品的員工正在培訓

區氏臻品在廣東中山沙溪的分店即將開業,而橫欄的新展廳也在緊鑼密鼓的裝修中,銷售團隊也在逐步壯大,補充了許多新鮮血液。對于這些新員工,區氏臻品進行了一系列的培訓,而魅力商務禮儀則是其中一部分。

據參加培訓的銷售顧問反映,此次培訓知識簡單實用,講解生動活潑,現場互動積極。通過培訓大家認識到了禮儀在商務活動中的重要性,對提升個人形象,為進一步提升公司整體形象打下了良好基礎。

員工正在進行儀態訓練
員工正在進行儀態訓練

紅木文化,是物與人相結合呈現出來的。在這個注重服務營銷的時代,不斷提升銷售團隊的綜合水平,提升產品的體驗價值,是企業的追求,區氏臻品,在這方面,一直在不斷努力。(來源:中國古典家具網  陶秋芳∕文  康菊香∕編輯)

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