2013/07/24 | 來源：中國古典家具網
[摘要]近期，首屆中國紅木企業(yè)家大會暨中國紅木委成立大會在北京召開，中山市水雨軒功夫茶具有限公司一舉拿下“中國廣作紅木傳承企業(yè)”與“全國紅木企業(yè)產品質量、售后服務雙承諾單位30強”兩項大獎。而隨后在北京舉行的首屆當代中國紅木家具文化周上，水雨軒更是勇奪“中國紅木家具優(yōu)秀企業(yè)”大獎。
水雨軒榮獲“中國紅木家具優(yōu)秀企業(yè)獎”
近期，首屆中國紅木企業(yè)家大會暨中國紅木委成立大會在北京召開，中山市水雨軒功夫茶具有限公司（以下簡稱水雨軒）作為廣東省中山市沙溪鎮(zhèn)紅木家具企業(yè)代表之一出席本次大會，并一舉拿下“中國廣作紅木傳承企業(yè)”與“全國紅木企業(yè)產品質量、售后服務雙承諾單位30強”兩項大獎。而隨后在北京舉行的首屆當代中國紅木家具文化周上，水雨軒更是持續(xù)發(fā)力，勇奪“中國紅木家具優(yōu)秀企業(yè)”大獎，彰顯不凡品牌實力。這是水雨軒續(xù)三月份榮獲“中國紅木產業(yè)之都名牌產品”與“中山市紅木家具行業(yè)協(xié)會副會長單位”后再獲的重量級獎項。
很多人會問，水雨軒功夫茶具憑什么能獲得這三項大獎呢？帶著這個疑問，記者也走訪了水雨軒位于沙溪的店面和工廠，深入了解水雨軒不斷獲獎的原因。
注重文化，傳承“廣作”經典
走進水雨軒的展廳，映入眼簾的是各式各樣的紅木功夫茶具和紅木家具，有許多家具造型厚重、華貴精美、雕刻繁復，有著廣作家具的嶺南文化底蘊，精細、華麗、大氣。作為一家專業(yè)生產紅木功夫茶具和紅木家具的廣東本土企業(yè)，看得出，水雨軒非常注重傳承中國傳統(tǒng)紅木文化和茶文化。在水雨軒的展廳內，一直彌漫著一股淡淡的、但卻綿綿不絕的文化韻味，讓人為之心動。在采訪水雨軒總經理廖升中時，他也特別提到，水雨軒要想在市場上站穩(wěn)腳，必須要有強大的文化內涵做根基，只有掌握了深厚的文化內涵，品牌才是名牌。
水雨軒精美功夫茶臺
水雨軒也是秉承這一宗旨，默默譜寫著質優(yōu)藝精的篇章。廣東作為廣作家具的發(fā)源地，有著獨特的地理優(yōu)勢和文化氛圍優(yōu)勢。而水雨軒在這種地理和文化氛圍優(yōu)勢中，耳濡目染，也很注重傳承“廣作”經典，從其展廳古香古色的茶臺，精雕細琢的各式紋圖，就可以看出水雨軒在廣作的傳承和創(chuàng)新上下了不少的工夫，也獲得業(yè)內和消費者的一致肯定。據(jù)了解，早在2011中山（隆都）紅木家具文化節(jié)上，水雨軒自行研發(fā)的產品《615R功夫茶具》，不僅贏得了專家的贊許和肯定，還一舉奪得此次文化節(jié)精品紅木家具評選活動最高獎項——特別金獎。其制作的紅木功夫茶具，形意兼?zhèn)洌瑥V受消費者歡迎，這也許是水雨軒榮獲“中國廣作紅木傳承企業(yè)”的原因之一吧。
注重質量，做好售后服務
質量是一個企業(yè)的根本，對于水雨軒來說質量更像是生命。水雨軒對產品的質量要求之嚴格，在記者參觀過水雨軒的工廠車間后有了更深的感觸。大型的生產設備、先進的干燥中心、精湛的雕刻技藝、制度化的管理體系、完整的車間生產工藝流程……無不彰顯水雨軒作為一個大型紅木家具企業(yè)的不凡實力。在車間現(xiàn)場，可以看到每道工序都井然有序，開料、雕花、打磨、上漆……每道工序都嚴格按照生產標準進行，質檢員會隨時進行抽查，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的產品就直接挑出來，不會讓其進入下一道工序。聽水雨軒一位經理對記者“爆料”，曾經某批次的產品出現(xiàn)了超過行業(yè)標準允許的不合格產品率，為了給員工敲響警鐘也為了保證客戶的利益，總經理廖升中帶領員工當場將這些不合格品砸了，堅決不讓它們在市場流通。
水雨軒功夫茶具工廠車間的工人根據(jù)木板的特點，斟酌如何進行開料
從源頭上就已經保證了產品的質量，因此水雨軒在售后服務方面收到的投訴相對比較少，很多都是咨詢一些茶臺和家具的保養(yǎng)和使用方法以及一些小問題的解決方法。即使是這樣，水雨軒在售后服務上還是要求自己做到更好。水雨軒除了會定期詢問各地經銷商的銷售情況和客戶反映情況，也會不定期地詢問終端消費者在使用水雨軒功夫茶具和紅木家具時是否遇到什么問題。為了更好地服務客戶，從今年起，水雨軒在東莞建立了銷售配送中心試點，如果此項目成功的話，將復制到各地陸續(xù)實行。更高要求的抓質量，更貼心的做好售后服務，這是水雨軒能榮獲“全國紅木企業(yè)產品質量、售后服務雙承諾單位30強”稱號的原因之一。
一個企業(yè)做強做大，受到客戶的喜愛，得到業(yè)內的承認，是一件很不容易的事情，然而水雨軒卻做到了。它以文化為魂，做好傳統(tǒng)文化與茶文化的傳承和創(chuàng)新，讓每一件產品都獨具特色；它以質量為本，嚴格要求，力求不讓不合格品流到客戶手中；它以售后為輔，貼心的售后服務讓消費者感受一個大企業(yè)的胸襟與態(tài)度。這樣的企業(yè)，被評為“中國紅木家具優(yōu)秀企業(yè)”也是眾望所歸，不足為奇。（來源：中國古典家具網 陶秋芳∕文 陳敏儀∕編輯）