2013/04/05 | 來源：三秦都市報
[摘要]今年3月15日紅木雅居閣推出“紅木家具免費體驗”活動，再次引起市場熱議。許多消費者提出質疑，紅木家具價值不菲，豈有免費的午餐？近日，本報記者再次走進紅木雅居閣，對活動深入探究，免費體驗到底是噱頭，還是一劑誠信良藥。
今年3月15日紅木雅居閣推出“紅木家具免費體驗”活動，再次引起市場熱議。許多消費者提出質疑，紅木家具價值不菲，豈有免費的午餐？近日，本報記者再次走進紅木雅居閣，對活動深入探究，免費體驗到底是噱頭，還是一劑誠信良藥。
體驗式購買肅清行業亂象
紅木雅居閣總裁石立峰表示：“現在的紅木市場，魚龍混雜，僅西安的紅木家具商家就有幾百家，還不包括小作坊、三無企業，消費者往往因為買賣信息不對等，對木材、成本、文化、工藝、質量、風格、配套、服務等缺乏全面了解而上當受騙，各類欺詐消費者的現象層出不窮造成了整個行業誠信的缺失。作為行業的領頭企業，我們必須振作起來，以身作則堅守行業道德，不客氣地說，我們就是要通過服務提升競爭力來淘汰那些想在紅木行業里投機倒把的不良商販，讓廣大顧客檢驗品牌，理性消費，保護消費者利益。”
消費者可組團質詢
紅木家具免費體驗這一創新服務推出后，在行業內外引起了不小的波瀾，尤其是消費者們感覺既新鮮又懷疑商家此舉意欲何為。“繳納3.9折的保證金還算免費體驗么？”“一年之后，紅木家具略有損壞會不會無法全額退款？”“免費體驗有無門檻，憑什么會有門檻限制？”“會不會一年到期之后商家不拿貨，也不退還保證金？拿什么來保證是真正的體驗，而非變相促銷？”4月13日，紅木雅居閣將有專場的咨詢會現場釋疑。
保證金一年后退
對于此次活動，石立峰解釋道，“就是為了真正解決消費者的顧慮，才推出紅木家具免費體驗活動?！眳⒓踊顒酉M者在紅木雅居閣挑好產品后，交一定的保證金（標價的3.9折）就可將紅木家具搬回家，用一年時間在家里檢驗家具的質量、工藝、功能、價格、文化、服務，更可與市面上其它品牌的紅木家具切實進行對比，解決消費者的后顧之憂。一年到期時，選擇買還是退，由消費者決定。
石立峰對記者強調，活動中保證金僅是風險押金，活動為期一年，消費者可以再決定是否購買。一年后如果消費者不滿意，紅木雅居閣承諾全額退回保證金。免費體驗初衷，是為了讓消費者用更長時間了解紅木家具的品質和內涵，并且通過自己親身使用來感覺，自由度更大。