2012/12/29 | 來源：東陽日報
[摘要]為了落實經營戶誠信文明積分管理，浙江東陽中國木雕城木制工藝品的管理機構，劃分區塊專人負責，每天跟蹤計分，對商鋪的誠信文明經營等進行考核。誠信文明積分每年統計，連續兩年被評為“三星級及以上經營戶”將加獎勵分5至10分，并統一入冊存檔。
浙江東陽中國木雕城幾千家商鋪每天接待客商上萬人，有的顧客在這家商鋪做好了生意，又到其他商鋪購買商品；有的買好了商品又要求調換；還有的顧客走時忘了帶走自己的東西……像這樣的小事情經常發生，經營戶都會用誠信文明的態度處理，在客戶中留下了很好的口碑。12月26日，山東一經銷商在東陽中國木雕城多家商鋪購買了一批木雕工藝品，在托運打包時發現其中幾件工藝品有點裂痕，就回到商鋪要求調換，商鋪店主二話不說，拿回產品讓其重新選擇，經銷商十分滿意。這位經銷商說，他是這里的常客了，發現東陽中國木雕城經過幾年的培育，市場經營規范了，經營戶的誠信程度、文明行為得到提高，越來越多的客商喜歡到木雕城做生意。
為了落實經營戶誠信文明積分管理，東陽中國木雕城木制工藝品的管理機構，劃分區塊專人負責，每天跟蹤計分，對商鋪的誠信文明經營等進行考核。誠信文明積分每年統計，連續兩年被評為“三星級及以上經營戶”將加獎勵分5至10分，并統一入冊存檔。經過三年的努力，木雕城經營戶的誠信文明程度普遍得到提高，星級經營戶越來越多，市場良好經營氛圍基本形成。
誠信、文明是市場興旺的源泉。市場建成以來，東陽中國木雕城推行誠信文明積分管理，規范經營戶的市場行為，提升交易雙方的誠信文明意識。木雕城負責市場管理的副總經理馬瀚磊說，2009年市場轉型升級后，中國木雕城發展迅速，市場知名度和影響力不斷提高，2010年被評為AAAA級國家旅游景區。為創造良好的商貿旅游購物環境，提升市場形象，中國木雕城在借鑒其他成功市場經驗的基礎上，結合市場實際，制定了《經營戶誠信文明積分管理辦法》，做成“小紅本”發到經營戶手中。記者看了一下“小紅本”，發現僅在經營上就有誠信文明守則、獎勵、處罰積分的20多條細則，如占道經營、打包扣1分，有亂扔果殼、隨地吐痰等不文明行為扣1分，有拾金不昧、見義勇為等行為則加5至10分等；并規定一年扣分達30分，就要收回商鋪的使用權，獎勵分則作為評比星級經營戶的重要依據。（編輯 田田）