2012/11/19 | 來源：中國古典家具網
[摘要]中山市東成紅木家具有限公司花了前后一年的時間，用547項標準重新規范每一個生產和管理環節，給自身戴上“緊箍咒”，從而提升產品質量和生產效能。
東成獲評全省首家4A級標準化良好行為紅木企業
在紅木家具行業，人們不得不注意到一個現象：生產效率低下、質量不穩定正嚴重制約產業健康發展，而解決這些問題的法寶正是“標準化”。中山市東成紅木家具有限公司花了前后一年的時間，用547項標準重新規范每一個生產和管理環節，給自身戴上“緊箍咒”，從而提升產品質量和生產效能。近日，該企業捧回由國家標準化管理委員會印制的標準化良好行為證書，成為廣東省首家通過4A級標準化良好行為認定的紅木家具企業，這也是企業標準體系國家標準的最高級別。
自戴“緊箍咒”，企業提效益
師傅帶徒弟，工藝憑經驗，是紅木家具產業的傳統生產模式。由于缺乏操作規程、缺乏業務指引，車間雜亂無章、原材料浪費、工作效率低下、返工率高、成本難控等現象頻現。
去年，走過近二十年發展歷程的東成家具決心改變這一狀況——在通過IS09000-2001質量管理體系認證的基礎上，邁上集技術、工作、管理等規范于一身的“標準化”治企之路。
以斷料這一看似簡單的工序為例，就要應用開料技術標準、開料人員工作標準等多項標準，該崗位工人同時還要熟悉整個工藝流程圖。過去，工人斷料的隨意性很大，一段原本合理使用可以畫出4塊規格的木料，卻鋸成3塊。但現在，產品用料、技術、工藝、安全操作等要求一目了然，浪費木材的現象也基本得到杜絕。
從產品設計到設計管理，從車間布置到材料擺放，從工時測定到操作規范的建立，從生產、包裝、搬運、貯存到安裝、交付使用等每一個環節，從總經理、業務主管到技術員操作員等每一個崗位……東成逐一梳理完善，最后形成397項技術標準、37項工作標準和113項管理標準。新標準體系建立后，不僅大大提高了員工的工作效率及質量，產品品質亦得到明顯提升。
非“一勞永逸”，須持續改進
“標準化”可謂是一個龐大的系統工程，每一項都是“牽一發而動全身”。東成是如何將這些規范落到實處，并產生效益？
企業負責此項工作的經理李國進表示，企業除了召開兩次全廠的品質會議，還會針對不同崗位的工作進行技術指導和培訓。而每一個車間都會將有關標準張貼在車間內，向每一位員工發放員工手冊，平時則以小組為單位展開交流學習?！叭缃?，每個員工都能深刻理解標準化工作，明白只有做到不浪費材料、不返工、不影響交接，才能把生產成本降低最低，創造產品的利益最大化，贏得廣大客戶的認可。”
企業還完善了一整套監管機制，其中，制定了“家具質量檢驗標準書”，對每個車間的生產工藝流程及產品檢驗制定了規范、統一、有效的標準，讓每個車間、每位員工在操作過程中，做到有據可查、有證可依。
李國進認為，標準化還有個最大的好處，就是不管老員工、還是新員工都可以很方便地查閱或依據公司制定的標準進行標準化生產，從而保證生產出來的每一件產品、每一個部件都是品質上乘。
他也表示，制定標準并非“一勞永逸”，500多項標準在施行過程中一定會碰到新問題，因此，一定要及時歸納、及時總結、持續改進，由此獲得最佳的經濟效益和社會效益。
“標準化”的藍本意義
在當今優勝劣汰的市場競爭經濟中，“標準化”的好處是顯而易見的。近年，家具行業遭受了一連串的反傾銷事件、質量事件，就給很多企業深刻的教訓——不提升管理，不遵循規則，只有被動挨打?？梢哉f，任何企業要在市場上提升競爭力，質量就是生命，標準化則是靈魂。
東成紅木在實現“標準化”治企后，在管理規范化、生產標準化、產品質量提高、環境保護等方面都得到有效控制，企業形象提升以及產品營銷、售后服務的優化等均邁上了一個新臺階。“從上層到基層，從管理到技術，無不滲透著標準化的影子，標準化在其中起著舉足輕重的作用?！逼髽I總經理張錫復認為，標準化是企業管理的基礎和支柱，是企業決策層科學決策，指導協調企業管理的重要手段。同時又是企業開展管理創新和技術創新的有效依據，將造就新技術，新工藝的出臺，因此，對推動傳統家具行業轉型升級也是意義重大。
東成紅木家具展廳外景
標準化良好行為評審專家組組長陳鴻韜認為，東成紅木作為廣東省首家獲得4A級標準化良好行為的紅木家具企業，發揮了很好的榜樣作用，尤其是企業標準化體系人員，對標準化工作有獨到的先進的理念，值得其他企業學習與借鑒，該企業在推進“標準化”中取得的經驗值得推廣。
鏈接
1、何謂4A級標準化良好行為
標準化良好行為企業是指按照《企業標準體系》系列國家標準要求，建立健全以技術標準為主體，包括管理標準、工作標準在內的企業標準體系，并有效運行；企業在生產、經營等各個環節實行標準化管理，并取得良好經濟效益和社會效益。
評定企業的標準化管理水平時，有國家標準規定的一套評分標準，按分數的高低分“4A”、“3A”、“2A”、“1A”四個等級，其中“4A”是國家級的最高級別。
2、中山市東成紅木家具有限公司
東成紅木家具自建的現代標準廠房外景
中山市東成紅木家具有限公司成立于20世紀90年代，是一家集研發、制造、銷售和服務于一體的大型紅木家具企業，先后榮獲“廣東省著名商標”、 “中國家具產業集群優秀示范企業”等榮譽。公司旗下品牌有“偉世東成”、“聚藝居”， 擁有先進的現代化標準廠房和生產設備，建立了現代化管理制度，是較早通過IS09000-2001質量管理體系認證的傳統家具企業之一。（來源：中國古典家具網 編輯 陶子）