2012/11/02 | 來源:韶關日報
[摘要]國家標準要求企業生產紅木就要如實標注,執法部門、管理部門才好依據這些進行監督檢查,消費者有疑慮時也依據這些進行仲裁。
今年,許多家具標準重新修訂并實施。然而,并不是所有的企業規格的實施了國家標準。為此,中國家具協會理事長朱長嶺建議,消費者在購買貴重家具時,一定要多方了解再作決定。
現狀:消費者對標準關注少
家具的國家標準是用來規范企業行業,保護消費者權益的。但實際銷售行為中,很少有消費者去咨詢家具產品是否滿足某項國家標準。
某家居工作人員告訴筆者,消費者考慮更多的可能是造型、材質、使用、性價比,也有極少的消費者會去關心是否符合國家標準,這樣的消費者大約也就占不到一成,大多年齡較大。
某家居品牌經理表示,來選購產品的人,很少跟銷售人員要標準,或者質疑產品不合標準的,因為大家都信賴品牌。不僅如此,企業在出售家具產品時,也很少去介紹這些信息,另一個家具公司董事長溫世權表示,一般這些標準很難一一介紹過來,“比如說一張床的標準可能就有幾十項,比如從木材的含水率,再加噴漆、打磨、平整度、耐用度,根本介紹不過來。”
企業標準應高于國標
多數品牌在接受采訪時都表示,該企業的產品是高于國家標準的。在某家具店里,筆者看到店內墻上顯眼處,掛著各類第三方認證的證書,銷售人員向消費者展示了實木家具的鑒別方法,但問及是否有國家標準時,該銷售人員表示:“我們是高于國家標準的,至于證明文件一般會在送貨的時候一起送到顧客手中。”
據朱長嶺介紹,我國的家具標準非常多,實際上有一百多項,按照國家的規定分四個類別:國家標準、行業標準、地方標準和企業標準。一般來說,企業標準要高于行業標準,行業標準高于國家標準,國家訂的標準是最低層次的,行業標準和地方標準差不多,但是這兩個標準不能沖突。
標準可指導生產
朱長嶺表示,產品標準有指導生產、規范市場和解決糾紛的作用。
有些企業認為,在行業標準和國家標準出現之前,各家企業都有企業標準的,目的就是為了指導生產和給消費者提供保證。而很多行業標準和國家標準是企業一起討論、起草后,再由國家認可、發布的,“也算是這個行業自律吧。”
業內人士表示,以紅木為例,過去的紅木家具有的是全紅木、有的只是主體是紅木或表面一層是紅木,都叫紅木家具,一些企業就借此鉆空子打“擦邊球”,消費者也分不清。國家標準要求企業生產時就要如實標注,執法部門、管理部門才好依據這些進行監督檢查,消費者有疑慮時也依據這些進行仲裁。
業內聲音:家具標準是把“雙刃劍”
中國家具協會副理事長陳寶光表示:紅木家具的標準是在今年8月1日起正式實施,實際上這是去年頒布的。這個標準沒有達到我們預先設計的目標,但是不管怎么說,紅木家具算是有一個標準了,所以還是非常值得高興的。
一個標準實際上是把“雙刃劍”,它既對生產者是一個要求,也對生產者是一種保護;對消費者是一種說明,也是對消費者的一種保護,具有兩面性。
標準解釋
紅木家具:“三證”企業定
問:新《紅木家具通用技術條件》要求紅木家具企業出具“三證”,是廠家自行出示,還是權威部門認證?
劉平(質量技術監督北京防偽技術協會秘書長):這三個卡,不用經過誰批準,企業是根據標準規定的明細內容,來做明示卡和說明書的。作為技術文件來說,都是企業自己來制定的,但是所制定的這些明示卡里的內容,都要如實標注。執法部門、管理部門依據這些內容進行監督檢查,或者消費者有疑慮時,作為仲裁依據。(編輯 亞亞)