2017/02/18 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]1月4日，中國紅木G10領袖峰會暨第七屆中國紅木家具品牌論壇在杭州國際博覽中心盛大舉行。全聯藝術紅木家具專委會執行會長、弘木傳媒CEO林偉華從品牌口碑營銷方面展開討論。
1月4日，由全國工商聯民間文物藝術品商會、全聯藝術紅木家具專委會主辦，品牌紅木全媒體承辦的的中國紅木G10領袖峰會暨第七屆中國紅木家具品牌論壇在杭州國際博覽中心盛大舉行。論壇圍繞“藝術在左，新中式在右”兩大主題，全面把脈中國紅木家具發展新趨勢。
論壇由中央電視臺著名主持人趙保樂主持，原亞洲家具聯合會會長林作新（左三）、教育部《家具設計與制造》專業帶頭人彭亮（右三）、廣東省紅木商會會長吳赤宇（左二）、全聯藝術紅木家具專委會主席團主席李忠信（右二）、全聯藝術紅木家具專委會執行會長林偉華（右一）圍繞“新中式在右”的主題進行探討
全聯藝術紅木家具專委會執行會長、弘木傳媒CEO林偉華從品牌口碑營銷方面展開討論。
全聯藝術紅木家具專委會執行會長、弘木傳媒CEO林偉華
以下為林偉華的觀點整理。
古人云“得民心者得天下”，而在今天競爭的市場更是“好口碑者得市場”。
所以不管是傳統的企業，還是新中式的企業，做品牌營銷，就是做品牌口碑營銷。我想說兩個層面分析：
一是消費者層面。
獲得消費者認可的口碑，這是任何一個品牌營銷的關鍵。品牌口碑營銷是以物質產品口碑為基礎的，任何一個有競爭力的品牌必然有過硬的產品質量，能夠在顧客購買后有較好的產品體驗。其次就是精神層面的品牌口碑，紅木家具本來除了使用價值，許多消費者購買就是喜歡它的收藏價值、藝術價值或者身份價值。這就需要我們的品牌具有較強的品牌背書，如品牌榮譽或大師作品等。
二是經銷商層面。
很多新中式企業都是走經銷專賣銷售渠道的，因此獲得經銷商的認可，對新中式品牌的營銷發展很關鍵。要獲得經銷商認可，關鍵就是讓他加盟代理你的品牌之后能夠輕松地賺錢。
這就需要我們的企業不但要做出質量較好的產品，還要有一個品牌系統來支持產品能夠賣好，這可能包括從專賣店裝飾、產品陳設、導購培訓、營銷活動、售后服務等整個銷售體系各方面的支持，最好就是讓經銷商只要投資，不需要太多操心，就能夠輕松地利用自己的資源來賺錢。當然這是理想的狀態，要真正做好也需要經銷商的很多付出，不過企業有意識建立一個廠商共贏的品牌合作體系是基礎。
如果擁有了以上兩個層面的基礎口碑，要做的就是將這個口碑擴大與推廣，從而提升品牌影響力，實現更大的品牌經濟效益。也就是我們所說的品牌傳播。
現在是互聯網的信息時代下，品牌傳播主要分為線上口碑傳播與線下口碑傳播。
好的線上口碑可以為品牌吸引到更多的線下人氣及促進線下的成交。
線上口碑傳播主要是品牌企業圍繞主要互聯網渠道所開展的、對品牌口碑提升的各類傳播工作，目前來說主要分為：搜索口碑傳播、微信口碑傳播、媒體口碑傳播等。
線下口碑傳播主要是針對顧客在線下購買產品前、中、后對產品及服務的體驗來開展的傳播，通過更優的體驗來提升顧客對品牌及產品價值的認可度。
總而言之，當前的紅木家具消費市場越來越理性，消費者購買不再像過去那樣偏信于促銷的優惠或導購的銷售引導，而會線上線下全面了解情況，并從物質及精神層面去分析考慮再選擇購買。
所以，紅木企業都應該重視品牌口碑，做好消費者及經銷商兩個層面的口碑建設，同時做好線上線下的口碑傳播，讓品牌在市場競爭中獲得更多競爭力與商機。（來源：第三十八期《品牌紅木》雜志 編輯部∕策劃）